Vad är ett PIM och varför är it viktigt för moderna teknikstackar?
"EttPIM(Product Information ManagementPIM är en mjukvarulösning som hjälper till att skapa och hantera en central databas för all din produktinformation via ett användarvänligt gränssnitt. It fungerar som en intuitiv frontend som kan användas för att berika och distribuera produktdata över alla dina försäljningskanaler.
Oavsett om ett företag säljer produkter via en webbshop eller marknadsplatser online lagras produktdata på flera olika ställen och i silos. Ett PIM fungerar som en enda sanningskälla som organiserar all denna produktdata i en interaktiv databas, som alla team - oavsett om det är försäljning, kundsupport eller Marketing - kan komma åt och hantera."
Vilka är fördelarna med ett PIM för moderna företag?
"För det första ger ett PIM en snabbare time-to-market: It gör det möjligt för företag att lansera nya produkter mycket snabbare. När du till exempel arbetar med säsongsvariationer kan du lägga till fler produkter samtidigt, och du kan bygga arbetsflöden för att berika produktdata bättre i en struktur som du föredrar att arbeta med.
För det andra, sälj snabbt var som helst: Oavsett om itsäljer till kunder B2B eller på B2C e-handelsplattformar, eller om du vill gå live på marknadsplatser med dina produkter, hjälper ett PIM dig att hantera och distribuera dina data över alla försäljningskanaler utan ansträngning från ett centralt nav.
För det tredje kan du med ett PIM skräddarsy produktdata: Anpassa dina produktdata efter de specifika behov och nyanser som finns i varje enskild försäljningskanal. Till exempel kan en produkttitel på Bol måste byggas upp enligt en fördefinierad specifik struktur, annars kommer dina produkter inte att rankas högt på marknaden."
Vilka är de mest populära PIM som kunderna använder?
"Vid Happy Horizonarbetar vi mycket med Akeneo eftersom vi tror att deras PIM är byggt mer kring marknadsförare och innehållsskapare. Vi gillar verkligen deras produktberättelse och de tre underliggande pelarna för deras PIM som vi har antagit, vilka är "Sälj snabbare. Sälj bättre. Sälj var som helst". Ett annat PIM som Happy Horizon har samarbetat med är Pimberlyoch vi gillar verkligen deras PIM och deras plattform, som är mycket användarvänlig, intuitiv och lätt att ansluta till.
Pimcore är ett annat populärt PIM , särskilt i Nederländerna. iterbjuder flera funktioner och är mer uppbyggt kring idén att låta användarna anpassa och implementera plattformen mer efter sina behov. Sedan finns det de större aktörerna på PIM , till exempel Salsify och Inriversom fokuserar på att erbjuda mer avancerade funktioner och egenskaper till kunderna."
Varför behöver företag verkligen PIM ? Vilka är smärtpunkterna?
"Datasilos är definitivt en stor smärtpunkt som gör att företag kan dra nytta av PIM . När du säljer produkter online är itabsolut nödvändigt att ha all data lagrad i ett centralt nav, och det itviktigt att kunna hitta och hämta denna data snabbt. Att ha all denna produktinformation sparad i spridda mappar eller Excel-ark är tråkigt och svårt att hitta. PIM gör all denna produktdata tillgänglig i ett sökvänligt gränssnitt.
En annan smärtpunkt som får företag att använda PIM är produktöversättningar. Du kan enkelt jämföra och ändra produktöversättningar sida vid sida i ett PIM och enkelt lägga till nya översättningar. Viktigast av allt är att ett PIM förenklar distributionen av produktdata, där it förutom att hjälpa till att hantera och ändra produktinformationen också hjälper till att automatiskt skicka dessa produktdata till olika försäljningskanaler."
Varför behöver företag ett PIM om de redan har ett ERP?
"Ett PIM hjälper till att effektivt skilja mellan kalla och varma data (data som ändras mindre ofta och data som ändras oftare). Även om ett ERP är mycket viktigt att ha är itmer användbart för heta data som priser, lager, rabatter, försäljningspriser, marginaler etc., där data ändras ofta. Ett PIM är å andra sidan utmärkt för att hantera alla kalla data, t.ex. marketing , produktinnehåll, produktattribut med flera val, färgtyper och andra specifikationer.
Till skillnad från ERP eller till och med e-handelsplattformar är PIM särskilt utformade för att ge en användarvänlig upplevelse för hantering av produktinformation. Och än en gång erbjuder ett PIM fördelen att all denna data kan skickas till flera försäljningskanaler, vilket är en viktig funktion som ERP eller e-handelsplattformar saknar."
Vilken typ av företag väljer vanligtvis ett PIM ?
"Företag som har flera produktkategorier och underkategorier, med många produktdatavariabler, kan dra full nytta av PIM . Så företag som vill automatisera produktarbetsflöden eller som kämpar med komplexa produktstrukturer som inte är lätta att hantera via Excel eller någon annan plattform tenderar att se fördelarna med att välja ett PIM.
För företag som riktar sig till olika globala marknader kan ett PIM ge flerspråkigt stöd. Ett PIM fungerar som ett centralt verktyg för översättningshantering och gör det it att översätta produktinformation till flera språk från ett gränssnitt, vilket säkerställer språklig enhetlighet. It hjälper också till att förenkla lokaliseringsprocessen och lansera produkter snabbare i flera regioner. Framför allt är PIM en viktig applikation att integrera för företag som arbetar med flera kanaler eller omnikanal, eftersom den automatiserar processen med att lista och uppdatera produktinformation."
Vilken typ av produktberikningsfunktioner erbjuder PIM ?
"Med en PIM kan du skapa produktattributuppsättningar och kategorier på ett effektivt sätt. It gör att du kan skapa regler för produktattribut som krävs innan en produkt går live på en försäljningskanal. Du kan t.ex. ha 50 produktattribut men välja 10 viktiga attribut som måste fyllas i innan en produkt klassificeras som tillräckligt berikad och redo att gå live.
Du kan också bygga upp arbetsflöden med hjälp av ett PIM . En inköpare kan till exempel lägga till grunddata från leverantören, och en content marketer eller en e-handelschef kan lägga till metadata och SEO-vänligt innehåll för att berika produktdatan. Sedan har vi regelmotorn, som kan användas för att skapa regler och förinställningar för att automatisera dina produktberikningsflöden och förifyllda kategorier. Du kan också översätta produktattribut sida vid sida per attribut per produkt.
En ny stor trend som vi ser är användningen av AI (särskilt integrationer med OpenAI: s ChatGPT) för att skapa och översätta produktdata i PIM . Vi it alltid noga med att informera kunderna om att de behöver en människa för att kontrollera att AI-genererat innehåll är korrekt, men it förenklar definitivt skapandet av innehåll."
Vilka är de vanligaste PIM ?
"De vanligaste PIM vi ser är med ERP , där ett grundläggande arbetsflöde innebär att en produkt skapas i ett ERP av en inköpare eller produktkälla. Dessa basdata flyttas sedan till PIM , där produktinformationen berikas helt och hållet. I det här skedet måste den berikade datan från PIM distribueras via försäljningskanaler, vilket innebär PIM med e-handelsplattformar (som Shopify eller Adobe Commerce) eller med feed management-verktyg som ChannelEngine, Channable, Vendiroeller EffectConnect. Berikad produktdata från PIM kan också användas för försäljningskataloger eller B2B-tryckkataloger, där du kan förfylla data från PIM som Akeneo i Adobe InDesign."
Hur kan en integrationsplattform hjälpa till med PIM ?
"Förutom att hjälpa till att utveckla och hantera integrationer hjälper en integrationsplattform som Alumio till att avgöra vilken produktdata som behöver uppdateras via PIM i olika försäljningskanaler. Alumio gör it enkelt att ständigt kontrollera nya eller ändrade produktegenskaper eller fältegenskaper som behöver uppdateras.
För ett särskilt fall på Happy Horizonanvände vi Alumio för att skapa en lösning där produkter skapas i ERP via Alumio integrationsplattform först när produkten beställs. I det här fallet finns det många produkter i Akeneo PIM , och kunden ville inte ha alla dessa produkter i ERP. Alumio kontrollerar därför om en ny produkt som köps in redan finns i ERP, it om så inte är fallet skapas nya produktdata för it i ERP tillsammans med orderinformationen.
När det gäller e-handel är det inte vanligt med PIM om e-handelsplattformen är den enda försäljningskanalen. En integrationsplattform som Alumio främjar och möjliggör Composable Commerce eller underlättar flerkanals- eller omnikanalsstrategier. Det innebär att företag sömlöst integrerar flera "best-of-breed"-applikationer, till exempel PIM och andra försäljningskanaler. Återigen är det en fördel att ett PIMkan berika produktdata och leverera it över flera försäljningskanaler."
Hur kan tillverkningsföretag dra nytta av PIM ?
PIM kan man enkelt skapa artiklar och produktpaket. Tillverkare har flera komponenter som de tillverkar själva, och de använder dessa komponenter även för andra produkter. Med ett PIM kan du hantera produktinformationen för alla dessa komponenter och sammanfoga dem till en produkt.
Med andra ord kan du med en integrationsplattform också skapa en PLM-lösning (Product Lifecycle Management) med PIM , där du kan utlösa ett meddelande när en produkt är klar för försäljning. Man kan berika data genom att skicka alla grundläggande produktdata som priser, lager och order till ERP och de mer marketing uppgifterna till e-handelskanalen."
Vilka är några bra fallstudier för PIM ?
"Ett bra pågående kundärende på Happy Horizon är när vi hjälpte en av våra kunder att göra cirka sex miljoner SKU:er tillgängliga i deras Akeneo PIM . Vi migrerade sedan all denna data från deras Akeneo till en elastisk databas, som är direkt ansluten till frontend. Så all data i butiken fylls i från frontend, och vi använder BigCommerce som e-handelsmotor, vilket är en helt "komponerbar" SaaS .
I den här kundens fall, när en produkt köps, skapas it i farten i BigCommerce, och när ordern läggs går data via Alumio integrationsplattform till deras ERP . Alumio kontrollerar om den nyinköpta produkten redan finns i e-handelsplattformen, och om inte, skickar it produktdata från Akeneo PIM för att skapa it i ERP .
En annan bra fallstudie är där Happy Horizon hjälper en stor europeisk online-marknadsplats för professionella verktyg med PIM via Alumio . Kunden använder Exact som ERP, och de har cirka en miljon produkter och 16 språk i Akeneo PIM som de behöver navigera i. När något ändras i rotspråket, som i det här fallet är nederländska, skickar Alumio ut ett e-postmeddelande till alla som ansvarar för produktinformationen på de andra språken, så att de kan implementera ändringarna i översättningen."
Ökar populariteten för användning av PIM ?
"Det sker definitivt en ökning av implementeringen av PIM . Vi ser en stor trend i att företag vill bygga en mer modulär mjukvarustack genom att implementera best-of-breed-lösningar som PIM. En integrationsplattform som Alumio hjälper definitivt till att förena dessa olika lösningar som är utformade för att lösa unika utmaningar. It hjälper till att skapa ett holistiskt ekosystem av integrationer där en e-handelsplattform är ansluten till ett PIM för hantering av produktinformation, ett ERP för resursplanering, ett WMS för logistik och så vidare, med Alumio i centrum för att orkestrera alla dessa integrationer. Så den här trenden med att integrera SaaS som PIM är definitivt något som är på frammarsch."
