Med den stadiga ökningen av e-handel förlitar sig leverantörer alltmer på PIM-system (Product Information Management) för att hantera och centralisera all sin produktdata. PIM-system gör det möjligt för företag att snabbt samla in, berika och validera produktdata och snabbt distribuera rätt information till olika försäljningskanaler, återförsäljare, partners och kataloger. Ett kommande PIM-system som har tagit marknaden med storm med sin enkelhet och effektivitet är KatanaPIM. I den här intervjun pratar Raoul Straathof, produktchef på KatanaPim, och Erika Muttigliengo, marknadschef på KatanaPIM, med oss om deras PIM-lösning och framtiden för AI i PIM-system.
Hur skiljer sig KatanaPIM ut jämfört med andra PIM-system på marknaden?
Framför allt är KatanaPim lätt att använda, implementera och integrera. Vår onboarding-process och installationsstrategi är mycket effektiva, vilket gör det möjligt för företag att få sin verksamhet igång på mindre än två månader. Sammantaget utmärker KatanaPIM sig i att hjälpa företag att centralisera, berika, validera och distribuera sina produktdata över alla kanaler och system helt enkelt. Vår lösning är utformad för att minska komplexiteten och krånglet med att hantera produktinformation och hjälper företag att skapa förbättrade kundupplevelser, påskynda deras tid till marknaden och, i slutändan, öka försäljningen.
Vilka är de primära användningsfallen för KatanaPIM?
Många företag gör fortfarande mycket manuellt arbete när det gäller att hantera sin produktinformation, och ett av KatanaPims huvudsakliga användningsfall är att hjälpa till att digitalisera dessa manuella processer för att förbättra deras operativa effektivitet och låta dem skala. När du har din produktinformation lagrad i, låt oss säga, en Excel-fil, som vi ofta stöter på, kan du lätt falla offer för manuella fel och tidskrävande uppgifter. Detta kommer i slutändan att hindra din förmåga att utöka ditt produktutbud, eftersom att introducera nya produkter och lansera i olika länder kommer att vara en gigantisk uppgift. Med vår lösning är det enkelt att expandera: företag kan digitalisera, centralisera och automatisera all sin produktinformation och säkerställa inga fel eller inkonsekvenser i deras data.
Är det lätt att integrera KatanaPIM med andra befintliga system som ett företag kan ha på plats?
Visst! Tack vare sitt öppna API kan KatanaPIM enkelt synkronisera med andra system och tredjepartsapplikationer, inklusive e-handelsplattformar, ERP, WMS, kanalintegratorer och mer. Dessutom säkerställer integrering av KatanaPIM med Alumio att vi är mer skalbara eftersom vi kan ägna alla våra resurser åt att förbättra vår produkt utan att oroa oss för integrationsaspekten eftersom Alumio tar hand om det. Som sådant ökar partnerskapet med Alumio vårt erbjudande till våra kunder, eftersom vi kan förse dem med en förstklassig PIM-lösning och ett effektivt integrationsverktyg för att säkerställa att de enkelt kan integrera KatanaPIM med alla andra system de väljer.
Vilken roll spelar AI i PIM-system för närvarande?
AI används nu främst för att generera nytt innehåll baserat på begränsad data. Så om det finns ett par produktspecifikationer kan AI-verktyg som ChatGPT generera en hel text från den. Anta till exempel att du har en produkt som du vill sälja på Amazon. I så fall kan du be AI-verktyget att skapa en produkttitel som passar Amazon eftersom olika marknadsplatser har olika produkttitelkrav och bästa praxis. Ett annat vanligt användningsfall är att använda AI för att automatisera dina översättningar, förbättra dina produktbeskrivningar och till och med ”läsa” bilder för att extrahera produktattribut från dem och skapa text från det.
Dessutom finns det nya verktyg på marknaden förutom OpenAI som har specifika funktioner. Vi stötte nyligen på ett verktyg som heter Descrb, och de utvecklar programvara som gör det möjligt för leverantörer att maximera användningen av de modeller de kan använda och deras produkter genom att möjliggöra rendering av produktbilder på olika modeller. Detta är särskilt fördelaktigt för mindre varumärken som inte har de resurser företag har eftersom de kan spara kostnader och bara ha en fotografering per år istället för flera genom att använda det här verktyget. En liknande sak kan göras med bakgrunden av bilder genom att använda en grön skärm och AI för att skapa en övertygande bakgrund för bilden, vilket återigen kan sänka kostnaderna drastiskt genom att undvika fotograferingar på dyra platser.
Planerar du att implementera AI i KatanaPIM i framtiden?
Ja! Eftersom många av våra kunder redan har använt ChatGPT parallellt med KatanaPIM för att hjälpa dem att generera sina produktbeskrivningar och översättningar, kommer vi snart att integrera OpenAI i vår lösning för att underlätta deras användning av AI-verktyget. Vi tror att detta kommer att göra deras liv enklare och bidra till att förbättra deras produktinformationsresa, så vi är mycket glada över att lansera denna integration.
Vilken roll förväntar du dig att AI kommer att spela i PIM-system i framtiden? Vilka framtida trender förutspår du?
Med varje dag som går fortsätter AI-verktyg att förbättra och utöka sina möjligheter. I PIM-system kommer AI-verktyg att kunna generera allt mer exakta produktbeskrivningar, översättningar, värdefulla förslag och till och med högkvalitativa bilder. Detta händer redan med GPTs, som du kan träna för att förkroppsliga ditt varumärkes ton och mata specifik kunskap för att bli en mer personlig stor språkmodell skräddarsydd för dig. Denna utveckling kommer utan tvekan att förbättra datahantering och innehållsskapande processer, vilket förhoppningsvis resulterar i en positiv inverkan på kundernas köpbeslut.
Vi tror att en av de största användningarna av AI i PIM-system kommer att vara att förbättra innehållets kvalitet och inte bara kvantitet. Om du har mycket innehåll i ditt system är det utmanande att se om dina data är rena. Om du till exempel har en lista med olika färger kan det finnas dubbletter eller felstavningar. Som sådan kan AI ha en betydande inverkan på att validera kvaliteten på befintligt innehåll och utföra kvalitetskontrollkontroller för att säkerställa datakonsistens och noggrannhet, vilket hjälper leverantörer att undvika misstag som kan påverka deras kunders upplevelse och varumärkesimage negativt.
Trots stora språng i AI-verktygens kapacitet är vi övertygade om att AI för tillfället har rollen som en mycket effektiv assistent som förbättrar och effektiviserar processer snarare än att ta över helt. Som sådan är vi stora förespråkare för att använda AI i PIM-system så länge det är kopplat till mänsklig interaktion för att maximera verktygens potential.