5. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 CRM erbjuder en rad unika fördelar, vilket gör it en av de bästa CRM system för företag som söker heltäckande lösningar för hantering av kundrelationer. Dess sömlösa integration med andra Microsoft-produkter, såsom Office 365 och Outlook , samt Microsofts populära ERP system, som Microsoft Dynamics Finance and Operations , hjälper företag att automatisera komplexa arbetsflöden och förbättrar den operativa effektiviteten. Dynamics 365 CRM ger även avancerade AI-funktioner för att hjälpa till att anpassa kundinteraktioner, förutsäga kundbehov och optimera försäljningsprocesser. Dessutom tillåter dess modulära tillvägagångssätt företag att skräddarsy plattformen till deras specifika krav.
Microsoft Dynamics 365 CRM ger också e-handelsföretag en enhetlig plattform för att hantera kunddata, effektivisera försäljningsprocesser och leverera personliga upplevelser över flera kanaler. Dess robusta analys- och rapporteringsverktyg gör det möjligt för företag att få insikter i kundernas beteende och identifiera möjligheter till tillväxt. Med Microsoft Dynamics 365 CRM , kan e-handelsföretag maximera kundernas engagemang, förbättra operativ effektivitet och uppnå hållbar tillväxt på den konkurrensutsatta onlinemarknaden.
6. Zendesk
Zendesk är ännu en av de mest populära CRM plattformar som sticker ut för sitt fokus på att förbättra kundlojalitet, tillhandahåller ett brett utbud av funktioner som biljettförsäljning, agentarbetsyta, personaladministration, AI och automationsfunktioner och mer. Dess intuitiva gränssnitt och användarvänliga design gör it lätt för företag att hantera kundinteraktioner över flera kanaler, inklusive e-post, chatt, sociala medier och telefon. Zendesk s omfattande biljettsystem hjälper till att snabbt lösa kundförfrågningar. Dessutom, Zendesk s robusta analys- och rapporteringsmöjligheter ger värdefulla insikter om kundernas beteende, vilket gör det möjligt för företag att identifiera förbättringsområden och optimera sina supportprocesser.
Zendesk ger också en del av toppen CRM verktyg för e-handel, som gör det möjligt för företag att centralisera kundinteraktioner, spåra orderförfrågningar och ge personlig support under hela köparens resa. It tillhandahåller en marknadsplats för integrationer med e-handelsplattformar, appar och teman för att förbättra kundupplevelsen. Zendesk möjliggör också sömlös datasynkronisering, säkerställer uppdaterad kundinformation och hjälper e-handelsföretag att bygga starkare kundrelationer.
7. Lime CRM
Lime CRM är en anpassningsbar lösning som gör det möjligt för företag att anpassa CRM system till deras specifika behov sömlöst. It ger topp CRM verktyg som historikanteckningar, att göra, biljetthantering, erbjudanden och marketing aktivitetsautomatisering. Kalk CRM s robusta kontakthanteringsfunktioner säkerställer att företag effektivt kan organisera och spåra kundinteraktioner, vilket förbättrar kundernas engagemang och tillfredsställelse. Dessutom ger dess avancerade rapporterings- och analysverktyg värdefulla insikter om försäljningsresultat och kundtrender, vilket ger företag möjlighet att fatta välgrundade beslut och driva tillväxt.
Några väsentliga fördelar som Lime CRM erbjuder e-handel företag inkluderar att underlätta personliga marketing kampanjer, riktade kampanjer och sömlös orderhantering. Dess integration med e-handelsapplikationer tillåter företag att centralisera kunddata, spåra köphistorik och leverera exceptionella kundupplevelser under hela köpresan. It är en av de bästa CRM mjukvarulösningar för e-handelsföretag för att optimera försäljningsprocesser.
8. Pipedrive
Pipedrive är en annan topp CRM programvara som erbjuder distinkta fördelar som sätter it förutom i kundrelationshantering. Dess användarvänliga gränssnitt är utformat för att förenkla hur företag hanterar sina försäljningspipelines och spårar potentiella kunder. Pipedrive s fokus på hantering av försäljningspipeline säkerställer att företag kan prioritera och följa upp möjligheter på ett effektivt sätt, vilket ökar konverteringar och intäkter. Dess robusta automationsfunktioner effektiviserar också repetitiva uppgifter, vilket gör att säljteamen kan fokusera på att bygga relationer och avsluta affärer.
När it kommer till e-handel, Pipedrive fungerar som ett värde CRM lösning genom att tillhandahålla en centraliserad plattform för att spåra kundinteraktioner, övervaka försäljningsresultat och identifiera möjligheter för tillväxt. Dess integration med e-handelsplattformar gör det möjligt för företag att effektivisera orderhanteringsprocesser, spåra kundinteraktioner över kanaler och leverera personliga upplevelser som leder till återkommande köp. Med Pipedrive , kan e-handelsföretag optimera sina försäljningsprocesser, förbättra kundrelationer och uppnå hållbar tillväxt på den konkurrensutsatta onlinemarknaden.
8. Ansökan
Apptivo sticker ut bland de andra toppen CRM mjukvarulösningar som en allt-i-ett-plattform som integrerar CRM med projektledning, fakturering och andra affärsverktyg, vilket ger företag en heltäckande lösning för att hantera kundinteraktioner och verksamhet. Apptivos användarvänliga gränssnitt och anpassningsbara funktioner gör it lätt för företag att anpassa plattformen till sina specifika behov och arbetsflöden, vilket ökar effektiviteten och produktiviteten. Dessutom är dess prisvärdhet jämfört med andra CRM lösningar gör it ett attraktivt alternativ för små och medelstora företag som vill maximera sin ROI.
Som e-handel CRM , Apptivo lyser genom att förse e-handelsföretag med en centraliserad plattform för att hantera kunddata, spåra försäljning och automatisera marketing kampanjer. It tillhandahåller över 65 integrerade applikationer där integrationen med e-handelsplattformar gör det möjligt för företag att effektivisera orderhantering, anpassa kundkommunikation och driva upprepade köp. Med Apptivo som deras CRM lösning kan e-handelsföretag förbättra kundrelationer, optimera försäljningsprocesser och uppnå långsiktig framgång på den konkurrensutsatta onlinemarknaden.
10. Nötskal
Bland alla toppen CRM system listade, Nutshell utmärker sig som en CRM designad för e-handelsföretag. Dess robusta kontakthanteringsfunktioner gör det möjligt för företag att organisera och spåra kundinteraktioner sömlöst, vilket ger värdefulla insikter om kundrelationer och försäljningspipelines. Dess anpassningsbara arbetsflöden och automationsfunktioner gör det möjligt för företag att anpassa sig marketing kampanjer, optimera försäljningsprocesser och leverera exceptionella kundupplevelser.
Dessutom tillåter Nutshells integrationsmöjligheter med e-handelsplattformar och tredjepartsapplikationer företag att centralisera sin data, effektivisera verksamheten och förbättra samarbetet mellan team. It ger företag expertledd taktik för att öka e-handelstransaktioner och ett rikt bibliotek av digitala marketing kampanjmallar att implementera snabbt. Dessutom, it ger robusta kundsegmenteringsfunktioner, personlig e-postautomatisering och A/B-testning och fantastiska korsförsäljningsmöjligheter. Som en CRM för e-handel ger Nutshell företag möjlighet att hantera kundrelationer effektivt, spåra försäljningsaktiviteter och driva konverteringar.
Anslutande topp CRM verktyg med e-handel med hjälp av en iPaaS
När man införlivar en CRM in i en strategi för e-handelsintegration, it är tillräckligt utmanande för att välja rätt lösning bland de mest populära CRM plattformar i världen. Dock, it är ännu mer utmanande att integrera dessa CRM lösningar med e-handelsplattformar på ett skalbart sätt. Det är där iPaaS (integration Platform as a Service) kommer in!
De iPaaS är en API-driven, molnbaserad integrationsplattform som moderna företag använder för att ansluta flera SaaS lösningar, molnappar och lokala system. Förutom att kraftigt förenkla integrationer mellan CRM lösningar, e-handelsplattformar, ERP system, PIM , WMS , marketing automationsprogramvara och mer, iPaaS lösningar hjälper till att synkronisera data mellan alla dessa olika lösningar och underlättar datautbyte i realtid. Som sådan, medan iPaaS hjälper till att underlätta sömlös CRM och e-handelsintegrationer, it gör det också möjligt för företag att flexibelt integrera många fler lösningar till dessa två anslutna system utan att förlora dataintegriteten. Dessutom iPaaS hjälper företag att bygga arbetsflöden för att synkronisera och automatisera processer över hela CRM , e-handelsplattform och andra applikationer som ett företag kan integrera.
Viktigast av allt, genom att utnyttja iPaaS , kan företag sömlöst byta sina integrerade e-handelslösningar utan förlust av dataintegritet. Med andra ord, om företag vill ändra sin befintliga integrerade CRM system med någon annan topp CRM verktyg som de som nämns i den här listan iPaaS tillåter denna enkel utbytbarhet utan att orsaka störningar i deras e-handelsintegrationer.
Läs mer om behovet av att använda en integrationsplattform för integration av e-handel →
