Salesforce och Dynamics 365
Salesforce och Microsoft Dynamics 365 är två av de största CRM i världen och utvecklades för att stödja företag i förvaltningen av deras kunddata. Varför bör de båda plattformarna integreras? Svaret är enkelt: Genom integrationen av Salesforce och Dynamics 365 kan företagen få en bättre bild av sina kunder. Salesforce är av naturen en molnbaserad CRM, medan Dynamics 365 traditionellt snarare installerades lokalt. Genom integrationen av Salesforce och Microsoft Dynamics 365 kan företag lättare synkronisera kunddata mellan de båda plattformarna och bättre följa upp kundprofiler. Resultatet är exakta och aktuella kunddata, som gör det möjligt för företagen att bättre förstå och anpassa sina kunders behov till dem.
Salesforce och Magento
Om ditt företag har en e-handelswebbplats använder du förmodligen Magento som plattform. Genom integrationen av Salesforce med Magento kan du förbättra dina e-handelsköp och öka din omsättning. Salesforce gör det möjligt för företag att synkronisera data mellan de båda plattformarna, till exempel information, priser och kunddata. Så kan du skapa en fullständig bild av dina kunder och utveckla gezielte marknadsföringskampanjer. Genom integrationen av Salesforce och Magento kan du också stödja dina försäljningsavdelningar bättre. Die für Vertrieb zuständigen Teams können direkt i Salesforce på Bestellinformationen och die dazugehörigen Bestellstatus zugreifen och så snabbare och effektivare arbeta. Detta kan öka kundnöjdheten och höja företagsnivån.
Salesforce och Slack
Slack är en populär Business-Chat-app som används av många företag för att förbättra kommunikationen mellan team. Genom integrationen av Salesforce med Slack kan företag förbättra kommunikationen mellan Vertriebsteams och andra avdelningar. Så kan Vertriebsabteilungen exempelvis kundinformation med andra team, som Kundendienstabteilung, dela och så öka kundtillfredsställelsen.
Slack kan också förbättra produktiviteten i dina distributionsteam. Så kan Vertriebsmitarbeiter beispielsweise Benachrichtigungen erhalten, wenn neue Leads oder Aufgaben zugewiesen werden, was eine schnelle Reaktionszeit befähigt. Genom integrationen har företagen möjlighet att förbättra teamkommunikationen och därmed öka företagets totala effektivitet.
Salesforce och HubSpot
HubSpot är en ledande plattform för Marketing, Vertrieb och Service. Genom integrationen av Salesforce med HubSpot kan företag dra nytta av Leistungsfähigkeit beider Plattformen. HubSpot underlättar synkroniseringen av Marketing och försäljningsdata och ger teamen en bättre inblick i de leads som de följer och hur de rör sig genom trichterna.
Med integrationen kan företag också förbättra sin leadhantering. Vertriebsteams kan från Salesforce aus auf HubSpot zugreifen och erhalten so ein vollständigeres Bild der Leads, die sie verfolgen. Detta kan dazu bidra, den Verkaufszyklus zu verkürzen und die Gesamteffizienz des Unternehmens zu verbessern.
Salesforce och NetSuite
NetSuite är en molnbaseradERP(Enterprise Ressource PlanningERP som stöder företag i förvaltningen av deras finansiella processer, leveranser och uppdragsutveckling. De erbjuder även funktioner för hantering av kundrelationerCRM, e-handel och HR-administration. Salesforce erbjuder en integration med NetSuite, så att användare kan utnyttja fördelarna med båda systemen. Integrationen gör det möjligt för företag att synkronisera data direkt mellan de båda plattformarna, vilket minskar den manuella bearbetningen och minskar datafel. Integrationen gör det möjligt för företag att till exempel automatiskt synkronisera kunduppdrag i NetSuite från Salesforce och på så sätt rationalisera processen för uppdragsutveckling. Detta ökar inte bara effektiviteten, utan gör det också säkert att båda systemen med de aktuella uppgifterna är på den senaste nivån.
Vilka fördelar erbjuder integrationen av Salesforce Order Management System med e-handel?
Om du är ett företag som är verksamt inom e-handel är det troligt att du också använder Salesforce . Salesforce är ett mycket populärt CRM som många företag använder för att administrera sina försäljnings- och marknadsföringsprocesser. Men vet du att du även kan integrera ett orderhanteringssystem (OMS) med Salesforce ? I denna blogg berättar vi om de fem viktigaste fördelarna med att integrera Salesforce orderhanteringssystem med e-handel.
Bättre kundupplevelse
En av de största fördelarna med integration av Salesforce Order Management System med e-handel är att det kan bidra till en bättre kundupplevelse. Det beror på att du som företag genom integrationen av OMS i Salesforce får mer inblick i dina kunders förväntningar och beteende. På så sätt kan du effektivt ta hänsyn till dina kunders önskemål och behov. Till exempel, om du gör personliga erbjudanden eller rekommenderar produkter som passar dina tidiga inköp. På detta sätt känner sig kunderna bättre förstådda och värderade, vilket ökar kundnöjdheten.
Effektivare uppdragsutveckling
En annan viktig fördel med att integrera Salesforce Order Management System med e-handel är att det kan bidra till en effektivare orderutveckling. För genom integrationen av OMS med Salesforce blir det möjligt att överföra den totala beställningsprocessen i ett system. Detta innebär att det inte längre är nödvändigt att överföra beställningar manuellt i olika system, vilket minskar risken för fel och dessutom sparar tid. Utöver detta erbjuder OMS möjligheten att automatiskt bearbeta och skicka beställningar, vilket sparar mycket tid och pengar för företaget.
Bättre inblick i kundförhållandet
Genom att integrera OMS i Salesforce får du som företag inte bara mer inblick i dina kunders förväntningar och beteende, utan även i deras köphistoria. Detta kan bidra till en bättre förståelse av kunderna och deras behov. Med hjälp av dessa insikter kan ni till exempel ta fram lämpliga marknadsföringskampanjer eller erbjuda produkter som passar för de tidiga köpen. Så öka dina chanser på en framgångsrik försäljning och en nöjd kund.
Lägre kostnader
Integrationen av Salesforce OMS i den elektroniska handeln har den största fördelen, att företag kan sänka sina kostnader. Integrationen gör det möjligt för företag att effektivisera sina logistikprocesser och att öka sina lagerbestånd i förhållande till kundernas efterfrågan. Detta kan leda till en betydande sänkning av kostnaderna för beståndsförvaltning, transport och lagerhållning. Dessutom kan antalet återbetalningar minskas genom integrationen, vilket också har en positiv inverkan på företagets totala kostnader.
Bättre samarbete mellan avdelningarna
En ytterligare viktig fördel med integrationen av Salesforce OMS i den elektroniska handeln är att samarbetet mellan de olika avdelningarna i företaget kan förbättras. Om alla beställningar och kunddata samlas på en central plats blir det enklare för olika avdelningar att sammanställa och utväxla information. Detta kan exempelvis leda till en bättre samordning mellan avdelningarna för Marketing, försäljning och kundtjänst. Så kan marknadsföringsaktiviteterna bättre anpassas till kundfrågorna och kundfrågorna och -anmälningarna kan bearbetas snabbare.
