Rankad #1 Bästa molntjänsteleverantör i Nederländerna 2024!
Fairphone är en holländsk elektroniktillverkare och socialt företag baserat i Amsterdam som designar och producerar smartphones för att ha ett lägre miljöavtryck och bättre social påverkan. Det som började som en medvetenhetskampanj som delade användningen av konfliktmineraler och gruvmetoder i elektronikindustrin blev ett företag 2013. Snabbspola fram till 2024 fortsätter Fairphone att störa elektronikindustrin genom att ändra hur dess enheter byggs och produceras. Genom att tillverka långvariga enheter med återvunna, ansvarsfullt anskaffade och konfliktfria material har Fairphone åtagit sig att driva elektronisk innovation och hållbarhet över hela världen.
Fairphone, redan en BlåZebra kund, hänvisades till Alumio som en potentiell lösning för att åtgärda sina integrationsproblem och bristande kontroll över sina anslutningar.
Fairphone används Magento OMS (Orderhanteringssystem) och Odoo affärssystem för att hantera alla sina beställningar och UPS att skicka dem. Dessa olika system kopplades samman med en relativt kostnadseffektiv integrationsapp från Odoo App Store byggd av Webkul, men det stod inför flera problem.
Deras största utmaning var beroende av tredje part. När ändringar måste göras i integrationsappen förlitade sig Fairphone starkt på appbyggaren och fick vänta flera månader i taget innan de såg dessa förändringar implementerade och kunde dra nytta av dem. På grund av detta försökte Fairphone säkerställa att deras beställningar fungerade optimalt annorlunda och byggde sin egen interna kontrollapp för att säkerställa att alla beställningar var in och korrekt synkroniserade. Även om detta var en acceptabel tillfällig lösning var det opraktiskt och tidskrävande, vilket innebar att det behövde vara mer hållbart på lång sikt.
Fairphones angelägna om att njuta av integrationshastighet och autonomi var huvudmålet att få kontroll över deras integrationer och utrota tredjepartsberoende av integrationsappen.
Inledningsvis var Fairphone något motståndskraftig mot att anta en integrationslösning som Alumio eftersom de inte hade någon tidigare erfarenhet av det. Men efter en kort tid med att använda Alumio omfamnade de snabbt lösningen i stor utsträckning och hanterar nu många integrationer och ansluter flera system genom den, från Bloomreach (en plattform för personalisering av e-handel) till en mängd olika Odoo-appar, inklusive Odoo affärssystem, Zendesk (CRM), Trustpilot (en granskningsplattform), Yotpo (en plattform för innehållsmarknadsföring), och Gravitationsformer (ett premium WordPress-plugin), Fairphone har en robust IT-infrastruktur som till stor del integreras via Alumio.
Förutom systemen ovan har Fairphone också flexibiliteten att ansluta andra slutpunkter oberoende. Som sådan ansluter de sitt UPS-system direkt via Odoo eftersom det var skräddarsytt arbete som gjordes innan Alumio kom in i bilden och fortsätter att fungera smidigt. Dessutom maximerar Fairphone sina tekniska stackfunktioner genom att integrera en mängd olika mikrotjänster, ansluta till specifika leverantörer direkt med hjälp av sina egna interna programmerare. Som sådan är deras IT-infrastruktur ett utmärkt exempel på en teknisk stack organiserad på olika lager och ansluten med olika metoder som maximerar dess integrationsförmåga på olika sätt. Slutsatsen är att flexibilitet vinner loppet!
Tack vare Alumio har Fairphone nu full insyn och kontroll över sina integrationer. Plattformens automatiserade loggnings- och övervakningsfunktioner hjälper till att hålla reda på varje process, dataöverföring, begäran och förändring i alla integrationer och ge realtidsvarningar vid fel.
Dessutom gjorde Alumio det enkelt för Fairphone att snabbt integrera alla nya system, molnappar och datakällor de önskar, vilket avsevärt minskade deras tid till marknaden utan att störa dataintegriteten eller befintliga integrationer.
Från början hade Fairphone tillgång till stark teknisk support från både Alumios kundsupportteam och BlueZebra, eftersom vi guidade dem varje steg på vägen och var tillgängliga för att lösa eventuella hinder. Med tiden beslutade Fairphone att ha sin Alumio tekniska kunskap internt, och de har nu tagit fullständig kontroll över alla integrationer och hanterar dem via Alumio med minimalt stöd, upptäcker och löser problem snabbt och självständigt.
