Was ist Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 ist eine integrierte Produktlinie führender cloudbasierter ERP- (Enterprise Resource Planning) und CRM (Customer Relationship Management) -Anwendungen. Branchengrößen wie Coca-Cola und H&M wurden entwickelt, um Unternehmen bei der Verwaltung und Verbesserung der betrieblichen Effizienz zu unterstützen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie sind bekannte Nutzer von Microsoft Dynamics 365 365-Anwendungen. Es lässt sich auch in andere Microsoft-Produkte wie Office 365, Power BI und Azure integrieren und hilft Unternehmen dabei, integrierte Anwendungen zu implementieren, wenn sie skalierbar wachsen.
Was bedeutet der Name Microsoft Dynamics 365?
Der Name „365“ in Microsoft Dynamics 365 steht für die Verfügbarkeit und Erreichbarkeit seiner Suite von Geschäftsanwendungen das ganze Jahr über rund um die Uhr. Als Cloud-basierte Plattform bedeutet dies auch, dass sie online funktioniert und von überall und zu jeder Zeit zugänglich ist. Es könnte auch dafür stehen, dass die Anwendungssuite eine Lösung bietet, mit der alle Arten von täglichen Geschäftsabläufen verwaltet werden können.
Welche Art von Geschäfts-Apps beinhaltet Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 wurde 2016 erstmals von Microsoft eingeführt und als Cloud-basierte Plattform eingeführt. Es kombinierte Microsoft Dynamics CRM und die ERP-Lösungen von Microsoft und präsentierte sie als eine Suite von speziellen Dynamics 365-Apps oder -Modulen für Unternehmen zur Verwaltung verschiedener Geschäftsprozesse, wie zum Beispiel - Vertrieb, Marketing, Finanzen, Lieferkettenmanagement, Außendienst, Kundenservice und Personalwesen. Das Zu den Anwendungen in der Dynamics 365-Suite, die für jeden dieser Geschäftsprozesse geeignet sind, gehören:
1. Dynamics 365-Vertrieb
Diese App bietet Vertriebsteams Tools zur effektiven Verwaltung von Leads und Kundeninteraktionen. Es bietet auch wertvolle Einblicke und Automatisierungsfunktionen, um datengestützte Entscheidungsfunktionen zu unterstützen.
2. Dynamics 365-Marketing
Diese App hilft dabei, Kundendaten und Verhaltensinformationen zu nutzen und ermöglicht gezielte, personalisierte Marketingkampagnen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit beim Publikum ankommen und zu einem besseren Engagement führen.
3. Dynamics 365-Kundenservice
Diese Anwendung wurde entwickelt, um den Kundenservice zu verbessern. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen, Support-Tickets und Serviceanfragen effizient zu verwalten, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt.
4. Dynamics 365-Außendienst
Für Unternehmen, die Dienstleistungen vor Ort anbieten, ist diese Anwendung ein entscheidender Faktor. Es optimiert den Außendienst, indem es Termine effizient plant, Ressourcen verwaltet und die Servicebereitstellung verfolgt.
5. Dynamics 365 Personalabteilung
Diese Dynamics 365-Anwendung hilft bei der Rekrutierung, dem Onboarding von Mitarbeitern, dem Leistungsmanagement und vielem mehr und ermöglicht das Talentmanagement, das für den Geschäftserfolg entscheidend ist.
6. Dynamics 365 Finanzen
Die Verwaltung von Finanzprozessen wird mit dieser Anwendung vereinfacht. Es bietet robuste Funktionen für Finanzberichterstattung, Budgetierung und Prognose, die fundierte Finanzentscheidungen ermöglichen.
7. Dynamics 365 Lieferkettenmanagement
Diese Dynamics 365-Anwendung hilft bei der effizienten Verwaltung der Lieferkette. Es bietet umfassende Transparenz und hilft Unternehmen dabei, Logistik-, Inventar- und Produktionsprozesse zu rationalisieren.
Unternehmen können sich dafür entscheiden, jede dieser Dynamics 365-Anwendungen eigenständig zu implementieren, um jede dieser Abteilungen jeweils zu verwalten. Oder sie können auch die gesamte Dynamics 365-Suite als komplette Komplettlösung nutzen.
Was sind die Vorteile der Verwendung von Microsoft Dynamics 365-Apps?
Abgesehen von der Bereitstellung einer ganzheitlichen Sammlung von Modulen, die bei der Verwaltung einer Vielzahl von Geschäftsabläufen helfen, bietet die Entscheidung für Microsoft Dynamics 365-Apps wichtige Vorteile wie:
1. Einsatzbereite modulare Apps
Da die Microsoft Dynamics 365-App-Suite modular aufgebaut ist, können Unternehmen nur die Tools auswählen und implementieren, die sie benötigen, wodurch die Komplexität reduziert und eine maßgeschneiderte Nutzung der Apps gewährleistet wird.
2. Schnellere Markteinführungszeit
Durch die Bereitstellung vorgefertigter Anwendungen, die sofort einsatzbereit sind, hilft Dynamics 365 bei der schnellen Bereitstellung eines Moduls zur integrierten Erweiterung der Geschäftsfunktionen.
3. Datengestützte Erkenntnisse
Dynamics 365 hilft bei der Nutzung und Analyse von Echtzeitdaten in allen Betriebsabläufen mit integriertem AO und fortschrittlichen Analysen, liefert wichtige Einblicke und ermöglicht fundierte Entscheidungen.
4. Einheitliches Cloud-Erlebnis
Dynamics 365 arbeitet nahtlos in der Microsoft-Cloud, die Unternehmen eine einheitliche, sichere und skalierbare Infrastruktur bietet, mit der sie schneller innovieren, remote zusammenarbeiten und schneller auf Marktanforderungen reagieren können.
Integration von Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
In den letzten Jahren kombinierte Microsoft die Funktionen von Dynamics 365 Finance und Dynamics 365 Supply Chain Management in einer einzigen, integrierten ERP-Lösung namens Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management (F&SCM), besser bekannt als Dynamics 365 Finance & Operations. Es bietet eine Komplettlösung, die Tools zur Verwaltung von Finanzprozessen, Lieferkettenabläufen, Fertigung, Lagern, Business Intelligence und vielem mehr bietet.
Microsoft Dynamics 365 F&SCM lässt sich zwar auf natürliche Weise intern in andere Microsoft-Produkte wie Power BI, Microsoft Office 365, Azure und Dynamics 365 CRM integrieren, es ist jedoch schwieriger, es in Drittanbieteranwendungen wie E-Commerce-Plattformen, PIM-Systeme, andere CRM-Systeme, Marketingautomatisierungs-Apps und mehr zu integrieren. Moderne Unternehmen entdecken jetzt Middleware-Lösungen wie die iPaaS (Integration Platform as a Service), die spezielle Connectors bereitstellen, die die Integration zwischen komplexen EPR-Anwendungen wie Dynamics 365 F&SCM (auch bekannt als Dynamics 365 Finance & Operations) und den oben genannten Drittanbieter-Apps und SaaS-Lösungen erheblich vereinfachen.
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Abschließend
Microsoft Dynamics 365 ist eine leistungsstarke Suite von Anwendungen, die die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen arbeitet, revolutionieren kann. Durch die Integration von CRM- und ERP-Funktionen können Sie Prozesse rationalisieren, das Kundenerlebnis verbessern und das Wachstum vorantreiben. Da die Technologie weiter voranschreitet, wird die Nutzung von Lösungen wie Microsoft Dynamics 365 unerlässlich, um in der heutigen schnelllebigen Geschäftslandschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
What are the benefits of using Microsoft Dynamics 365 apps?
Apart from providing a holistic collection of modules that help manage a wide variety of business operations, opting for Microsoft Dynamics 365 apps results in essential benefits such as:
1. Ready-to-use modular apps
Since the Microsoft Dynamics 365 suite of apps is modular, it allows businesses to choose and implement only the tools they need, reducing complexity, and ensuring a tailored usage of apps.
2. Faster time-to-market
By delivering pre-built applications that are ready to use right out-of-the-box, Dynamics 365 helps rapidly deploy a module to extend business capabilities in an integrated manner.
3. Data-driven insights
Dynamics 365 helps leverage and analyze real-time data across all operations with built-in AO and advanced analytics, delivering critical insights and enable informed decision-making.
4. Unified cloud experience
Dynamics 365 operates seamlessly within the Microsoft cloud, which provides businesses with a unified, secure, and scalable infrastructure to innovate faster, collaborate remotely, and respond faster to market demands.
Integrating Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
In recent years, Microsoft combined the capabilities of Dynamics 365 Finance and Dynamics 365 Supply Chain Management into a single, integrated ERP solution called - Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management (F&SCM), more popularly known as - Dynamics 365 Finance & Operations. It provides an all-in-one solution that delivers tools to manage finance processes, supply chain operations, manufacturing, warehouses, business intelligence, and much more.
However, while Microsoft Dynamics 365 F&SCM natrally integrate internally with other Microsoft products like Power BI, Microsoft Office 365, Azure, and Dynamics 365 CRM, it is more challenging to integrate it with third-party applications like e-commerce platforms, PIM systems, other CRM systems, marketing automation apps, and more. Modern businesses are now discovering middleware solutions like the iPaaS (integration Platform as a Service) that provide special Connectors that significantly simply integrations between complex EPR appliations like Dynamics 365 F&SCM (aka Dynamics 365 Finance & Operations) and the aforementioned third-party apps and SaaS solutions.
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In conclusion
Microsoft Dynamics 365 is a powerful suite of applications that can revolutionize the way your business operates. By harnessing the integration of CRM and ERP functionalities, you can streamline processes, enhance customer experiences, and drive growth. As technology continues to advance, embracing solutions like Microsoft Dynamics 365 becomes imperative for staying competitive in today's fast-paced business landscape.
