Dans un monde numérique de plus en plus interconnecté où l'unification des processus en ligne et hors ligne est devenue un impératif stratégique, les entreprises reconnaissent la nécessité d'intégrer le système de planification des ressources d'entreprise (ERP) et les systèmes de commerce électronique. La mise en œuvre d'un ERP pour les entreprises de commerce électronique permet de rationaliser la gestion des stocks, l'exécution des commandes, le support client et l'efficacité opérationnelle globale. Cependant, alors que la méthode traditionnelle d'intégration de ces solutions impliquait de créer des connexions point à point avec du code personnalisé, cette méthode prend du temps et manque d'évolutivité. C'est pourquoi les intégrateurs de systèmes, les agences et les développeurs modernes se tournent désormais vers les plateformes d'intégration de nouvelle génération, ou plus précisément vers la « plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) » dirigée par des API, pour permettre une intégration évolutive de l'ERP et du commerce électronique.
Les avantages stratégiques de l'intégration d'un ERP et du commerce électronique
« L'intégration ERP et commerce électronique » est l'une des plus courantes et des plus cruciales intégrations de commerce électronique que les entreprises font appel à des développeurs pour créer et orchestrer depuis l'avènement de l'ère numérique. La nécessité de mettre en œuvre un ERP pour le commerce électronique est née des inefficacités opérationnelles liées à la saisie manuelle des données, des retards dans le traitement des commandes, des difficultés liées à la mise à jour précise des inventaires et de nombreux autres problèmes résultant de la déconnexion de ces deux systèmes.
En conséquence, les entreprises ont rapidement réalisé le potentiel stratégique d'une intégration ERP et commerce électronique, un ERP pour le commerce électronique présentant plusieurs avantages, tels que :
Gestion efficace des données : L'intégration des données entre les systèmes ERP et de commerce électronique permet d'éliminer le besoin de saisie manuelle des données et de réduire le risque d'erreurs et d'incohérences.
Processus automatisés : La création de flux de travail couvrant à la fois l'ERP et le commerce électronique peut aider à automatiser les processus, ce qui peut entraîner une augmentation de la productivité et une réduction des coûts d'exploitation.
Perspectives commerciales holistiques : Les entreprises peuvent combiner et analyser les données des clients, les informations sur les produits, les détails financiers, les informations logistiques, etc., permettant ainsi de prendre des décisions éclairées.
Niveaux de stock optimisés : L'intégration de l'ERP et du commerce électronique permet aux entreprises de maintenir des niveaux de stock optimaux et de s'assurer que les produits sont toujours disponibles en cas de besoin, en minimisant les ruptures de stock ou les situations de surstock.
Expérience client améliorée : Fournissez aux clients des informations en temps réel sur l'inventaire, l'état des commandes et l'expédition, afin d'améliorer la satisfaction et la fidélité.
En savoir plus sur les avantages commerciaux d'une intégration ERP et commerce électronique →
Intégrer le commerce électronique et l'ERP : la meilleure méthode
Au fil des ans, les agences, les intégrateurs de systèmes et les développeurs ont exploré plusieurs méthodes et solutions pour mettre en œuvre une intégration ERP et commerce électronique, allant de la création d'intégrations de code personnalisées à l'utilisation de solutions middleware, en passant par la mise en œuvre de plateformes d'intégration pilotées par API. Explorons toutes ces méthodes d'intégration pour découvrir quelle est la meilleure méthode d'intégration de l'ERP au commerce électronique :
Les limites de l'intégration point à point : code personnalisé
Traditionnellement, les développeurs ont aidé les entreprises à créer des intégrations ERP et de commerce électronique point à point avec un code personnalisé. Cependant, création d'intégrations codées sur mesure est coûteux, prend du temps et manque d'évolutivité. Par exemple, si les entreprises souhaitent intégrer davantage de systèmes en plus de l'intégration ERP et du commerce électronique existants, tels qu'un système CRM ou l'une des dernières solutions SaaS (Software as Service) ou applications cloud, le faire avec un code personnalisé est difficile et nécessite un dépannage approfondi.
De plus, la gouvernance et la gestion de ces intégrations nécessitent des développeurs expérimentés ou des professionnels possédant une expertise en codage, ce qui rend la maintenance de l'intégration ERP et du commerce électronique encore plus coûteuse. C'est pourquoi les agences et les intégrateurs de systèmes ont eu recours à des solutions middleware pour créer des intégrations.
Solutions intergicielles traditionnelles : solutions ESB
Parmi les nombreux différents types de solutions middleware pour intégrer des systèmes tels que l'ERP pour le commerce électronique, l'Enterprise Service Bus (ESB) est devenu l'une des premières plateformes d'intégration à part entière. Conçues pour l'intégration au niveau de l'entreprise, les solutions ESB sont traditionnellement des systèmes sur site, qui fonctionnaient comme des hubs de communication centralisés qui aidaient les entreprises à intégrer plusieurs systèmes, applications et sources de données disparates. Elles ont également toutes contribué à faciliter l'échange de données entre les anciens systèmes ERP et de commerce électronique.
Contrairement à l'approche d'intégration point à point avec code personnalisé, les systèmes ESB proposent une architecture plus flexible qui permet aux intégrateurs de systèmes de créer des modifications plus faciles et d'ajouter de nouvelles intégrations sans perturber l'ensemble du système. Cependant, la pléthore de nouvelles applications cloud, de solutions SaaS ou de fonctionnalités de commerce électronique que les entreprises doivent désormais intégrer pour rester compétitives rend difficile, même pour les solutions ESB, de suivre le rythme.
En conséquence, l'introduction récente d'une connectivité pilotée par API qui favorise l'intégration basée sur le cloud a incité les développeurs et les intégrateurs à commencer à utiliser la « plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) ».
Plateforme d'intégration de nouvelle génération : l'iPaaS
L'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) est un intergiciel basé sur le cloud, low-code ou no-code. Il permet de créer, de gérer et de surveiller les intégrations entre plusieurs nouvelles solutions SaaS, applications cloud, sources de données et même des systèmes sur site existants, exploiter la puissance des API.
Conçues pour permettre l'échange et la synchronisation en temps réel entre les systèmes intégrés, les solutions iPaaS fournissent également une riche bibliothèque de connecteurs qui facilitent des intégrations plus rapides et transparentes entre les systèmes courants, tels que l'ERP pour les intégrations de commerce électronique, mais également d'autres applications telles que CRM, PIM, OMS, passerelles de paiement, places de marché, logiciels d'automatisation du marketing, etc.. Des solutions iPaaS avancées comme Alumio fournissent outils flexibles de transformation des données et des générateurs de flux de travail qui facilitent l'automatisation des processus, ce qui permet aux intégrateurs de systèmes de personnaliser les intégrations à l'infini.
Plus important encore, si les systèmes ERP sont conçus pour intégrer des processus internes tels que les opérations, la logistique et les finances, ils ne sont pas conçus pour s'intégrer parfaitement aux applications de commerce électronique. Ainsi, lors de l'intégration de solutions de commerce électronique et d'ERP, La pratique veut que, par rapport à d'autres méthodes d'intégration, l'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) fournit aux développeurs les outils et l'architecture flexibles nécessaires pour créer une intégration ERP et e-commerce efficace et évolutive.
En savoir plus sur les différentes plateformes et méthodes d'intégration →
Comment l'iPaaS contribue à créer une intégration flexible de l'ERP et du commerce électronique
Contrairement aux méthodes d'intégration traditionnelles, l'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) offre une meilleure personnalisation, une meilleure évolutivité et un déploiement plus rapide, ce qui en fait le choix idéal pour créer une intégration ERP et commerce électronique.
Flexibilité dans le cloud
En tant que solution basée sur le cloud, elle fournit aux intégrateurs de systèmes une interface Web visuelle pour développer, gouverner et orchestrer les flux de données et automatiser les processus entre les plateformes ERP et de commerce électronique intégrées. Les solutions iPaaS avancées comme Alumio permettent même l'intégration du cloud hybride, dans laquelle même des systèmes ERP sur site tels que SAP ECC peut être intégré à Shopify, une plateforme de commerce électronique basée sur le cloud, via le cloud.
Croissance évolutive
L'iPaaS fournit une infrastructure évolutive capable de répondre sans effort à l'évolution des besoins des entreprises, en veillant à ce que l'intégration reste robuste à mesure que les volumes de données et les charges de transactions augmentent, ce qui est crucial pour les entreprises de commerce électronique en période de pointe des ventes.
Intégrations conviviales
Les interfaces conviviales et les outils intuitifs intégrés aux plateformes iPaaS les rendent accessibles aux utilisateurs techniques et non techniques, rationalisant ainsi le processus d'intégration et réduisant la dépendance à l'égard de compétences informatiques spécialisées.
Interchangeabilité de l'intégration
L'iPaaS offre également l'agilité et les capacités de déploiement rapide dont les entreprises ont besoin pour s'adapter rapidement aux nouvelles tendances du marché, ce qui leur permet d'intégrer rapidement de nouvelles applications, fonctionnalités ou personnalisations à l'intégration existante de l'ERP et du commerce électronique, sans perte d'intégrité des données.
Malgré tout cela, la création d'un ERP pour les intégrations de commerce électronique reste un défi, même avec une solution iPaaS. La plupart des solutions ERP fournissent leur propre ensemble d'outils et de règles, ce qui nécessite une configuration lourde pour les intégrer avec succès aux applications de commerce électronique. C'est pourquoi les solutions iPaaS avancées telles qu'Alumio fournissent des connecteurs et des API spécialisés pour faciliter des intégrations plus rapides et transparentes avec les systèmes ERP les plus courants.
En savoir plus sur créer des intégrations plus rapides avec des connecteurs →
Créer un ERP plus rapide pour les intégrations de commerce électronique avec le plug-in API Alumio ERP
Alumio est une solution iPaaS low-code, native du cloud, conçue pour accélérer les intégrations ERP et le commerce électronique. Les systèmes ERP populaires tels que SAP, Microsoft Dynamics 365 et Exact Globe ne disposent pas des points d'API B2C et D2C essentiels ou de la connectivité logicielle ERP B2B requise pour les intégrer au commerce électronique, au PIM, au CRM et à d'autres applications. La création personnalisée de ces points d'API prend du temps, coûte cher et est source d'erreurs.
Fruit de décennies d'expérience dans l'intégration de systèmes ERP, Alumio a développé des plugins d'API ERP uniques qui permettent d'installer ces points d'API B2C ou D2C manquants directement dans les systèmes ERP. L'installation de ces points d'API nécessaires avec le plug-in API Alumio ERP facilite l'intégration des solutions ERP et de commerce électronique, permettant une connectivité logicielle ERP B2C, D2C et B2B fluide.
L'installation des plugins d'API Alumio ERP permet de simplifier et d'améliorer considérablement les intégrations avec les systèmes suivants, via l'iPaaS Alumio :
- SÈVE, ETC.
- SAP S/4 Hana
- Microsoft Dynamics 365 Gestion des finances et de la chaîne d'approvisionnement
- Globe exact
Lisez l'étude de cas sur comment Pelican Products a utilisé le plug-in API Alumio ERP et l'iPaaS pour créer une intégration complexe entre ERP (SAP ECC) et commerce électronique (Adobe Commerce) →
Création d'un ERP et d'une intégration pérennes
En conclusion, la mise en place d'une intégration ERP et de commerce électronique à l'aide de l'iPaaS est une décision stratégique qui peut aider les entreprises à développer leurs activités de manière évolutive. Il aide non seulement les développeurs à créer un ERP efficace pour les intégrations de commerce électronique, mais il fournit également un hub central basé sur le cloud pour créer de nombreuses autres intégrations pour plusieurs entreprises dans des environnements numériques sécurisés. En outre, les solutions iPaaS fournissent également des fonctionnalités de surveillance et de journalisation qui permettent de détecter automatiquement les erreurs d'intégration ou les incohérences de données.
En automatisant les flux de travail, les solutions iPaaS permettent aux entreprises d'automatiser plusieurs processus entre les systèmes intégrés de commerce électronique et les systèmes ERP, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle. Plus important encore, les solutions iPaaS offrent une interchangeabilité flexible, ce qui permet aux entreprises de modifier et de changer de manière flexible leurs fournisseurs intégrés de commerce électronique ou d'ERP au fur et à mesure de leur croissance et de l'avènement de nouvelles solutions, sans perte de données ou d'intégrité des données.
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