Optimiser la value chain grâce à une plateforme d'intégration
Rédigé par
Saad Merchant
Publié le
15 mars 2023
Mise à jour le
9 septembre 2024
La Value Chain d'une organisation offre un cadre sur la façon de freiner les inefficacités et de stimuler l'optimisation des processus dans chaque domaine d'une organisation. Cependant, la transformation numérique commençant à définir virtuellement l'automatisation des entreprises, cela se traduit par la mise en œuvre par les organisations de diverses solutions SaaS ou d'applications cloud à chaque point de contact de la Value Chain d'une entreprise. Cependant, pour que ces solutions logicielles disparates fonctionnent ensemble et rationalisent les processus, la plupart des entreprises modernes ont recours à une solution de nouvelle génération appelée iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service). La plateforme d'intégration d'Alumio iPaaS) est une solution middleware de nouvelle génération qui aide à intégrer de nouveaux logiciels et technologies avec un échange de données transparent et une automatisation des flux de travail, redéfinissant ainsi l'optimisation de la Value Chain .
Qu'est-ce que la Value Chain et comment it aider les entreprises modernes ?
Passer d'automatismes physiques à des automatismes numériques
S'il existe un modèle efficace, étape par étape, qui catégorise tous les processus d'entreprise entrant dans la création et la fourniture de valeur avec un produit ou un service, it 'est bien la "Value Chain". Proposée par Michael Porter dans son ouvrage de 1985, "Competitive Advantage : Creating and Sustaining Superior Performance", le cadre se compose essentiellement de cinq activités primaires et de quatre activités de soutien, à savoir :
Activités primaires - logistique entrante, opérations, logistique sortante, marketing et ventes, et service à la clientèle. Il s'agit essentiellement de tout ce qui garantit la bonne livraison d'un produit ou d'un service.
Activités de soutien - achats, développement technologique, gestion des ressources humaines et infrastructure. En d'autres termes, tout ce qui permet aux activités primaires de fonctionner efficacement.
En englobant tous ces domaines de développement commercial, la Value Chain aide les organisations à optimiser leur efficacité globale et à maximiser la valeur tout en minimisant les coûts. Plus important encore, it donne aux entreprises une vue d'ensemble claire de tous les domaines qu'elles doivent employer, améliorer, approvisionner et renforcer à l'aide de la technologie et de l'automatisation.
Jusqu'à récemment, chacune des divisions de la Value Chain était alimentée par des ressources humaines, des processus manuels et des automatismes physiques. Toutefois, l'avènement de la technologie numérique et des solutions en nuage a conduit les entreprises modernes à adopter une approche "Digital First" pour améliorer leur Value Chain, avec l'aide d'automatisations basées sur des logiciels.
Par exemple, dans le commerce de détail, l'ensemble du cycle de vie des produits est désormais régi par des expériences de commerce électronique omnicanal en ligne. Les transactions B2B et la chaîne d'approvisionnement dans l'industrie manufacturière sont rationalisées et rendues possibles grâce au numérique. Même les relations avec les clients et les efforts de marketing font l'objet d'une mise en œuvre de plus en plus importante de la transformation numérique.
Transformer numériquement la Value Chain grâce aux intégrations
Exploitation de SaaS, d'applications en nuage et de sources de données avec des intégrations de systèmes
"Les dirigeants affirment que les avantages de la transformation numérique comprennent l'amélioration de l'efficacité opérationnelle (40 %), l'accélération de la mise sur le marché (36 %) et la satisfaction des attentes des clients (35 %)." - Enquête PTC sur la transformation numérique
Comme son nom l'indique, la transformation numérique implique l'intégration de la technologie numérique dans tous les processus d'une entreprise, qu'il s'agisse des opérations, de la logistique, du Marketing, des ventes, du service à la clientèle, de l'approvisionnement, des ressources humaines ou de tous les autres départements. La raison pour laquelle cela contribue si bien au développement de la Value Chain est qu'il existe désormais une solution logicielle ou une application en nuage pour numériser et automatiser les processus de presque toutes les divisions de l'entreprise. Par exemple, les entreprises peuvent mettre en œuvre :
Les systèmesERP (planification des ressources de l'entreprise) tels que SAP, Microsoft Dynamics 365 ou Exact Globe permettent de suivre et de gérer la logistique entrante et sortante, ainsi que la gestion des ressources humaines.
Les plateformes de commerce électronique comme Adobe Commerce (anciennement Magento), Big Commerce et Shopify permettent aux entreprises de créer des boutiques en ligne pour vendre et commercialiser leurs produits de manière numérique.
Les systèmesPIM (gestion de l'information sur les produits) comme Akeneo et Pimcore permettent de centraliser, de stocker, d'enrichir et de mettre à jour les informations sur les produits.
SystèmesCRM (gestion de la relation client) tels que Salesforce et Hubspot permettent de suivre les données des clients, d'améliorer l'assistance à la clientèle et d'automatiser les initiatives de marketing à chaque point de contact de l'entreprise.
L'EDI (Electronic Data Interchange) permet l'échange sans papier d'informations B2B pour l'approvisionnement ou les ventes dans un format électronique standard, garantissant l'exactitude des données et des transactions plus rapides.
Logiciel de Marketing canal comme ChannelEngine et Channable permettent de simplifier le processus de gestion et d'optimisation des listes de produits de commerce électronique sur plusieurs canaux comme AmazonAlibaba et Bol.
La connexion avec ces applications permet d'optimiser une pléthore de processus de travail coûteux, chronophages et manuels répétitifs dans la value chain. Cela comprend l'automatisation numérique de l'optimisation des produits, de la gestion des commandes, de l'expédition, de la mise à jour des stocks, des retours, de l'approvisionnement, de l'envoi d'e-mails et bien d'autres choses encore. it s'agit également de numériser le recrutement, l'envoi d'e-mails, la facturation, l'assistance à la clientèle et un millier d'autres processus pour la quasi-totalité des départements de la Value Chain.
Cependant, contrairement à la facilité apparente it mise en œuvre de ces applications SaaS (Software as a Service) et cloud pour accélérer la transformation numérique de la value chain, le véritable défi consiste à faire en sorte que ces solutions disparates fonctionnent ensemble et partagent les données de manière transparente. Ainsi, bien qu'il it'agisse d'une partie apparemment mineure, au cœur de la transformation numérique de la Value Chain se trouvent les "intégrations", c'est-à-dire l'intégration de ces différents systèmes d'entreprise, solutions logiciellesSaaS), applications et sources de données.
C'est là qu'intervient l'iPaaS d Alumio !
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Intégrer et optimiser la Value Chain avec l'iPaaS Alumio
Construire des intégrations de systèmes rapides, flexibles et à l'épreuve du temps
Traditionnellement, les intégrations de systèmes sont créées à l'aide d'un code personnalisé. Toutefois, itméthode est longue et coûteuse, et elle ne convient que pour créer des connexions point à point entre deux solutions logicielles, comme l'intégration d'un ERP à un système de commerce électronique. Dès que vous tentez de connecter plusieurs logiciels ou applications de la Value Chain à l'aide d'un code personnalisé, it devient de plus en plus difficile de partager et de synchroniser les données avec précision. En outre, ces intégrations ne peuvent être gérées et modifiées que par des développeurs seniors ou des experts en codage, et le remplacement des systèmes connectés peut entraîner des problèmes d'intégrité des données.
Selon un rapport de Gartner, "d'ici 2023, plus de 50 % des grandes et moyennes entreprises dans le monde auront déployé au moins une offre iPaaS , contre environ 35 % en 2020".
L' iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) d'Alumio est une solution de connectivité de nouvelle génération. It permet aux entreprises d'intégrer rapidement et à moindre coût deux ou plusieurs systèmes, logiciels, applications ou sources de données, dans des environnements sur site et en nuage.
En tant que plateforme cloud-native, low-code it fournit une interface conviviale sur laquelle les développeurs et les utilisateurs professionnels (chefs de projet, experts en données, niveau C) peuvent collaborer pour créer, gérer et contrôler ces intégrations. Plus important encore, it fournit aux organisations un environnement central dans le nuage pour partager de manière transparente les données entre les solutions logicielles connectées, tout au long de la Value Chain. Les entreprises it ainsi facilement automatiser les flux de travail entre les départements et organiser un écosystème IT évolutif à partir d'un tableau de bord intuitif, de manière rapide, flexible et pérenne.
Voici quelques-uns des nombreux avantages clés qu'offre l'iPaaS d'Alumio pour automatiser la Value Chain d'une entreprise :
Passer à l'informatique dématérialisée: intégrer des systèmes sur site dans des environnements dématérialisés, connecter des logiciels modernes basés sur l'informatique dématérialisée via des API standard, et migrer les données des anciens systèmes vers les nouveaux.
Accélérer la mise sur le marché: intégrer rapidement un nouveau logiciel ou une nouvelle application en nuage en l'espace de quelques semaines, établir rapidement des preuves de concept et déployer des produits ou des services beaucoup plus rapidement.
Améliorer l'efficacité opérationnelle: réduire les processus manuels et la saisie de données en automatisant les flux de travail et en rationalisant les processus commerciaux tout au long de la Value Chain.
Réduire les coûts opérationnels: travailler avec des développeurs juniors, libérer les développeurs seniors pour développer des solutions avancées, et économiser sur le dépannage grâce à la surveillance et à l'enregistrement automatisés.
Améliorer la gestion des données: mettre en œuvre les fonctionnalités de la plateforme Alumio pour cartographier, synchroniser, modifier et valider les données à travers plusieurs systèmes, en améliorant la qualité des données et en éliminant les erreurs coûteuses.
Soyez sécurisé et conforme: centralisez toutes vos intégrations et données sur un espace cloud dédié et sécurisé, avec des mises à jour de sécurité régulières, et conformez-vous aux législations sur la confidentialité telles que le GDPR.
Obtenez une vision client à 360 degrés:centralisant tous les systèmes et données connectés sur une seule plateforme, l'iPaaS Alumio peut fournir des informations clients précieuses à partir de chaque point de contact de votre entreprise.
En résumé, l'iPaaS Alumio permet d'optimiser la Value Chain afin d'augmenter vos marges, d'améliorer l'expérience client et de réduire les coûts opérationnels grâce à une meilleure connectivité numérique. It ce faire, Alumio iPaaS fournit une plateforme basée sur le cloud qui permet d'intégrer de manière transparente plusieurs solutions logicielles et applications cloud qui numérisent les processus commerciaux, stimulent la productivité et améliorent l'accès au marché. It permet également un partage transparent des données et l'automatisation des flux de travail entre les systèmes connectés, rationalisant ainsi les processus d'entreprise et réduisant le travail manuel et la saisie de données.
En d'autres termes, it peut dire que si la Value Chain fournit le schéma directeur de tous les domaines dans lesquels une entreprise peut générer de la valeur, la plateforme d'intégration d'Alumio fonctionne comme un hub central qui peut connecter, développer et optimiser chaque domaine de la Value Chain grâce à des intégrations rapides, flexibles et pérennes.
Saad a une dizaine d'années d'expérience dans la rédaction de toutes sortes de contenus pour des supports de marketing numérique. Chez Alumio, il s'est passionné pour l'idée d'intégration d'applications. Il aime maintenant "intégrer" toute son expérience en marketing pour expliquer le fonctionnement d'Alumio d'une manière amusante, inventive et facile à comprendre. Sur le plan personnel, il s'efforce d'intégrer sa passion pour la philosophie, les anime, les jeux, la fiction, le cinéma, la nourriture et l'art de la bonne conversation.
