Integrering av hela Van Tilburg applikationsekosystem

Van Tilburg grundades 1950 och är ett familjeföretag som nu är den största oberoende modebutiken i Nederländerna. Van Tilburg är ett välkänt namn som garanterar kvalitet, hantverk och service it har för närvarande 800 ledande varumärken som erbjuder ett omfattande utbud av mode, skor och sportartiklar under ett och samma tak för män, kvinnor och barn. Förutom att erbjuda en holistisk modeupplevelse för alla typer av kunder ägnar Van Tilburg särskild uppmärksamhet åt kundservice, där de behandlar varje kund med personlig omsorg, massor av inspiration och vänliga förslag. De hjälper också kunderna online med personliga rekommendationer. Van Tilburg har också vunnit den professionella juryns pris för den bästa oberoende butiken i Nederländerna och olika offentliga priser.

Van Tilburg började undersöka nya sätt att omforma sin e-handelsverksamhet 2021. De identifierade smärtpunkter i sitt IT och insåg att de behövde ha bättre kontroll och överblick över sina integrerade appar. De såg framtiden i att komma bort från monolitiska plattformar och undvika inlåsningsscenarier, och bestämde sig för att gå mot att integrera SaaS av bästa märke. Men eftersom dessa olika applikationer har sina egna dataenheter och standarder behövde de en lösning som standardiserade data mellan dessa appar och fick dem alla att fungera tillsammans. Happy Horizon, Van Tilburg digitala byrå, introducerade dem därför till Alumio iPaaS (integrationsplattform som tjänst)!

Efter att ha förvärvat Calico Jack, som de omprofilerade till Calico Club, bestämde sig Van Tilburg för att köra ett proof-of-concept med Alumio integrationsplattform. De bestämde sig för att försöka använda it för att integrera Calico Clubs BigCommerce-webbshop med sitt ERP. Under projektet stötte de på ett problem där ERP skickade ut filer som var krypterade med ett lösenord, vilket Alumio ursprungligen inte stödde. Happy Horizon flaggade för detta med Alumio och inom tre veckor lade Alumio till denna funktionalitet i sin plattform.

Det här var deras första erfarenhet av onboarding och hur snabbt Alumio kunde anpassa sig till nya tekniska utmaningar. Detta satte tonen för rest av proof of concept och visade att Alumio kunde leverera vad de lovade. It stärkte också deras beslut att använda Alumio som en integrationsplattform i den fullständiga omplattformningen och omdesignen av Van Tilburg IT för e-handel.

Med hjälp av integrationsplattformen Alumio och Happy Horizon som integrationspartner integrerade Van Tilburg en mängd olika applikationer. Bland annat integrerades deras ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central och deras nya e-handelsplattformScayle. It integrerade också sin programvara för hantering av transaktionsmailMailjet, en lösning för redigering av produktfotografier som heter Bright River och en B2B-plattformFashion Cloud som gjorde det möjligt för dem att som tredjepartsleverantör sälja leverantörslager i sin webbshop. De använde också Alumio för att integrera den fysiska butikens kassaapparat, som är en central punkt för att skapa och hantera presentkort. De håller också på att integrera Adyen, en betalningsleverantör, som en del av ett specifikt delflöde inom deras ekosystem.

Innan de började använda Alumio förlitade sig Van Tilburg på en grundläggande integration mellan sitt ERP och sin e-handelsplattform, vilket hade sina begränsningar. Att försöka utöka integrationerna med anpassad kod ledde till en spaghetti av integrationer och datasilos som var svåra att hantera. Att ändra en variabel i ERP kunde orsaka stora synkroniseringsproblem eftersom deras tidigare middleware inte kände igen eller hanterade dessa ändringar på rätt sätt. It innebar ofta att man var tvungen att justera flera delar av systemet och involvera tre externa parter för att göra utvecklingsändringar.

AlumioAPI-drivna integrationslösning hjälpte dem att sömlöst integrera Microsoft Dynamics 365 ERP med sin e-handelsplattform och alla andra applikationer. It hjälpte till att synkronisera ändringar i deras ERP över alla integrerade system utan anpassad kod och genom att följa e-handelsplattformens standarder. Alumio gav dem stor flexibilitet med sina integrationer och gjorde det möjligt för dem att utse vilket paket som var master för varje typ av dataflöde och översätta det effektivt till de andra systemen.

"En av de mest värdefulla funktionerna i Alumio, som ofta underskattas, är den omfattande loggningen och möjligheten att följa vad som händer med de åtgärder som utförs. Även jag som inte är expert kan förstå vad som händer. En annan kraftfull funktion är transformers inom Alumio, som möjliggör omfattande mappning och transformationer, vilket möjliggör sömlös kommunikation mellan system." ‍- Erwin Zwijgers, Program Manager, Van Tilburg B.V.