Integrering av hela applikationsekosystemet i Van Tilburg

Van Tilburg grundades 1950 och är ett familjeägt företag som nu är den största oberoende modebutiken i Nederländerna. Som ett känt namn som garanterar kvalitet, hantverk och service, har det för närvarande 800 ledande varumärken som levererar ett omfattande utbud av mode, skor och sportartiklar under ett tak för män, kvinnor och barn. Förutom att ge en holistisk modeupplevelse för alla typer av kunder, ägnar Van Tilburg särskild uppmärksamhet åt kundservice, där de behandlar varje kund med personlig vård, massor av inspiration och vänliga förslag. De hjälper också kunder online med personliga rekommendationer. Van Tilburg har också vunnit jurypriset för den bästa oberoende butiken i Nederländerna och olika offentliga priser.

Van Tilburg började undersöka nya sätt att omplattforma sin e-handelsverksamhet 2021. De identifierade smärtpunkter i sitt IT-landskap och insåg att de behövde ha bättre kontroll och tillsyn över sina integrerade appar. När de såg framtiden i att flytta bort från monolitiska plattformar och undvika leverantörslåsningsscenarier bestämde de sig för att gå mot att integrera de bästa SaaS-apparna. Men eftersom dessa olika applikationer har sina egna dataenheter och standarder behövde de en lösning som standardiserade data mellan dessa appar och fick dem alla att fungera tillsammans. Som ett resultat introducerade Happy Horizon, Van Tilburgs digitala byrå, dem till Alumio iPaaS (integration Platform as a Service)!

Efter att ha förvärvat Calico Jack, som de bytte namn till Calico Club, beslutade Van Tilburg att köra ett proof-of-concept med Alumio integrationsplattform. De bestämde sig för att försöka använda den för att integrera Calico Clubs BigCommerce webbshop med deras ERP. Under projektet stötte de på ett problem där ERP skickade ut filer som krypterades med ett lösenord, vilket Alumio ursprungligen inte stödde. Happy Horizon markerade detta med Alumio-teamet, och inom tre veckor lade Alumio till denna funktionalitet till sin plattform.

Detta var deras första erfarenhet av onboarding och hur snabbt Alumio kunde anpassa sig till nya tekniska utmaningar. Detta satte tonen för resten av proof of concept och visade att Alumio kunde leverera vad de lovade. Det förstärkte också deras beslut att använda Alumio som en integrationsplattform för fullständig omplattformning och redesign av Van Tilburgs IT-landskap för e-handel.

Genom att arbeta med Alumio integrationsplattform och med Happy Horizon som integrationspartner integrerade Van Tilburg en uppsjö av applikationer. Detta inkluderade att integrera deras ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central) och deras nya e-handelsplattform (Scayle). Det inkluderade också integrering av deras transaktionella e-posthanteringsprogramvara (Mailjet), en redigeringslösning för produktfotografering som heter Bright River och en B2B-plattform (Fashion Cloud) som gjorde det möjligt för dem som tredjepartsleverantör att sälja leverantörslager på sin webbshop. De använde också Alumio för att integrera kassan i sin fysiska butik, vilket är en central punkt för att skapa och hantera presentkort. Och de håller också på att integrera Adyen, en betalningsleverantör, som en del av ett specifikt delflöde inom deras ekosystem.

Innan Van Tilburg använde Alumio förlitade han sig på en grundläggande integration mellan deras ERP och e-handelsplattform, vilket mötte begränsningar. Att försöka utöka sina integrationer med anpassad kod ledde till en spaghetti av integrationer och datasilos som var svåra att hantera. Att ändra en variabel i ERP kan orsaka stora synkroniseringsproblem eftersom deras tidigare middleware inte kände igen eller hanterade dessa ändringar korrekt. Det innebar ofta att man måste justera flera delar av systemet, involvera tre externa parter för att göra utvecklingsförändringar.

Alumios API-drivna integrationslösning hjälpte dem att sömlöst integrera Microsoft Dynamics 365 ERP med sin e-handelsplattform och alla andra applikationer. Det hjälpte till att synkronisera förändringar inom deras ERP över alla integrerade system utan anpassad kod och genom att följa e-handelsplattformarnas standarder. Alumio gav stor flexibilitet med sina integrationer och gjorde det möjligt för dem att ange vilket paket som var master för varje typ av dataflöde och översätta det effektivt över de andra systemen.

” En av de mest värdefulla egenskaperna hos Alumio, ofta underskattad, är dess omfattande avverkning och förmågan att följa vad som händer med de åtgärder som utförs. Även som någon som inte är expert kan jag förstå vad som händer. En annan kraftfull funktion är transformatorerna inom Alumio, som möjliggör omfattande kartläggning och transformationer, vilket möjliggör sömlös kommunikation mellan system.” ‍ - Erwin Zwijgers, Programchef, Van Tilburg B.V.