Qu'est-ce qu'it système PIM et pourquoi est-il essentiel pour les piles technologiques modernes ?
"Un système de gestion des informations sur les produitsPIM est une solution logicielle qui permet de créer et de gérer une base de données centrale pour toutes les informations sur les produits, à l'aide d'une interface conviviale. It s'agit d'une interface intuitive qui peut être utilisée pour enrichir et distribuer les données sur les produits dans tous les canaux de vente.
Qu'une entreprise vende des produits via une boutique en ligne ou des places de marché en ligne, les données relatives aux produits finissent par être stockées à plusieurs endroits et dans des silos. Un système PIM agit comme une source unique de vérité qui organise toutes ces données produits dans une base de données interactive, à laquelle toutes les équipes - qu'il s'agisse des ventes, du support client ou du Marketing - peuvent accéder et qu'elles peuvent gérer."
Quels sont les avantages d'un système PIM pour les entreprises modernes ?
"Tout d'abord, un système PIM permet d'accélérer la mise sur le marché : It permet aux entreprises de lancer de nouveaux produits beaucoup plus rapidement. Par exemple, lorsque vous travaillez avec des saisonnalités, vous pouvez ajouter plus de produits en même temps, et vous pouvez créer des flux de travail pour mieux enrichir les données sur les produits dans une structure que vous préférez utiliser.
Deuxièmement, vendez rapidement partout : Qu'il it'agisse de vendre à des clients B2B ou sur des plateformes de commerce électronique B2C, ou que vous souhaitiez lancer vos produits sur des places de marché, un système PIM vous aide à gérer et à distribuer vos données sur tous les canaux de vente, sans effort, à partir d'un point central.
Troisièmement, un PIM vous permet d'adapter les données relatives aux produits : Personnalisez vos données produit en fonction des besoins spécifiques et des nuances de chaque canal de vente. Par exemple, un titre de produit sur Bol doit être construit selon une structure spécifique prédéfinie, sinon vos produits ne seront pas bien classés sur la place de marché."
Quels sont les systèmes PIM les plus utilisés par les clients ?
À Happy Horizonnous travaillons beaucoup avec Akeneo car nous pensons que leur système PIM est davantage conçu pour les spécialistes du marketing et les créateurs de contenu. Nous aimons beaucoup l'histoire de leur produit et les trois piliers sous-jacents de leur système PIM que nous avons adoptés, à savoir "Vendre plus vite. Vendre mieux. Vendre partout". Un autre système PIM avec lequel Happy Horizon s'est associé est PimberlyNous aimons beaucoup leur proposition de PIM et leur plateforme, qui est très conviviale, intuitive et facile à utiliser.
Pimcore est un autre système PIM populaire, en particulier aux Pays-Bas. itoffre plusieurs fonctionnalités et est davantage conçu pour permettre aux utilisateurs de personnaliser et de mettre en œuvre la plate-forme en fonction de leurs besoins. Ensuite, il y a les grands acteurs du marché du PIM , tels que Salsify et Inriverqui s'efforcent d'offrir aux clients des fonctions et des caractéristiques plus avancées"
Pourquoi les entreprises ont-elles vraiment besoin de systèmes PIM ? Quelles sont les difficultés rencontrées ?
"Les silos de données sont sans aucun doute l'un des principaux problèmes qui incitent les entreprises à tirer profit des systèmes PIM . Lorsque vous vendez des produits en ligne, itest absolument nécessaire d'avoir toutes vos données stockées dans un centre central, et itest important de pouvoir trouver et récupérer ces données rapidement. Il est fastidieux et difficile de retrouver toutes ces informations sur les produits dans des dossiers ou des feuilles Excel éparpillés. Les systèmes PIM permettent d'accéder à toutes ces données sur une interface conviviale.
La traduction des produits est un autre point sensible qui incite les entreprises à utiliser un PIM . Vous pouvez facilement comparer et modifier les traductions de produits côte à côte sur une interface PIM et ajouter de nouvelles traductions sans effort. Plus important encore, un système PIM simplifie la distribution des données sur les produits, car en plus d'aider à gérer et à modifier les informations sur les produits, it aide aussi à pousser automatiquement ces données sur les produits vers les différents canaux de vente."
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'un système PIM si elles disposent déjà d'un ERP?
"Un système PIM permet de différencier efficacement les données froides des données chaudes (les données qui changent le moins souvent et celles qui changent le plus souvent). Bien qu'il soit très important de disposer d'un système ERP , itest plus utile pour les données chaudes telles que les prix, les stocks, les remises, les prix de vente, les marges, etc. Un système PIM , en revanche, est idéal pour gérer toutes les données froides, telles que les données marketing , le contenu des produits, les attributs de produits multisélectionnés, les types de couleurs et d'autres spécifications.
Contrairement aux systèmes ERP ou même aux plateformes de commerce électronique, les systèmes PIM sont spécifiquement conçus pour offrir une expérience conviviale de gestion des informations sur les produits. Et, une fois de plus, un PIM offre l'avantage de pousser toutes ces données vers de multiples canaux de vente, ce qui est une caractéristique clé que les systèmes ERP ou les plateformes de commerce électronique n'ont pas."
Quel type d'entreprise opte généralement pour un système PIM ?
"Les entreprises qui ont plusieurs catégories et sous-catégories de produits, avec de nombreuses variables de données sur les produits, peuvent bénéficier pleinement des systèmes PIM . Ainsi, les entreprises qui cherchent à automatiser les flux de travail relatifs aux produits ou celles qui sont confrontées à des structures de produits complexes qui ne sont pas facilement gérables via Excel ou une autre plateforme ont tendance à voir les avantages d'opter pour un PIM.
Pour les entreprises qui visent des marchés mondiaux diversifiés, un système PIM peut permettre une assistance multilingue. En tant qu'outil central de gestion des traductions, le PIM facilite it traduction des informations sur les produits dans plusieurs langues à partir d'une interface unique, garantissant ainsi la cohérence linguistique. It permet également de simplifier le processus de localisation et de lancer les produits plus rapidement dans plusieurs régions. Plus important encore, un PIM est sans aucun doute une application cruciale à intégrer pour les entreprises multicanal ou omni-canal, en automatisant le processus de listage et de mise à jour des informations sur les produits."
Quelles sont les fonctions d'enrichissement des produits offertes par les systèmes PIM ?
"Un PIM vous permet de créer des ensembles d'attributs et des catégories de produits de manière efficace. It vous permet de créer des règles pour les attributs de produit qui sont nécessaires avant qu'un produit ne soit mis en service sur un canal de vente. Par exemple, vous pouvez avoir 50 attributs de produit mais choisir 10 attributs essentiels qui doivent être remplis avant qu'un produit soit classé comme suffisamment enrichi et prêt à être mis en service.
Vous pouvez également créer des flux de travail à l'aide d'un système PIM . Par exemple, un acheteur peut ajouter les données de base du fournisseur, et un spécialiste du marketing de contenu ou un responsable du commerce électronique peut ajouter des métadonnées et un contenu adapté au référencement pour enrichir les données du produit. Il y a ensuite le moteur de règles, qui peut être utilisé pour créer des règles et des préréglages afin d'automatiser les flux d'enrichissement des produits et de pré-remplir les catégories. Vous pouvez également traduire les attributs des produits côte à côte, par attribut et par produit.
Une nouvelle grande tendance que nous observons est l'utilisation de l'IA (en particulier les intégrations avec ChatGPT d'OpenAI) pour créer et traduire les données de produits dans les systèmes PIM . Nous mettons toujours un point d'honneur it informer les clients qu'ils ont besoin d'un humain pour vérifier l'exactitude factuelle du contenu généré par l'IA, mais it simplifie définitivement la création de contenu."
Quelles sont les intégrations PIM les plus courantes ?
"Les intégrations PIM les plus courantes que nous voyons sont celles avec les systèmes ERP , où un flux de travail de base implique la création d'un produit dans un ERP par un acheteur ou une source de produit. Ces données de base sont ensuite transférées vers le système PIM , où les informations sur le produit sont complètement enrichies. À ce stade, les données enrichies du système PIM doivent être distribuées via les canaux de vente, ce qui implique des intégrations PIM avec des plateformes de commerce électronique (comme Shopify ou Adobe Commerce) ou avec des outils de gestion des flux comme ChannelEngine, Channable, Vendiroou EffectConnect. Les données produits enrichies du PIM peuvent également être utilisées pour les catalogues de vente ou les catalogues imprimés B2B, dans lesquels vous pouvez pré-remplir les données de systèmes PIM comme Akeneo dans Adobe InDesign."
Comment une plate-forme d'intégration peut-elle contribuer à l'intégration de PIM ?
"En plus d'aider à développer et à gérer les intégrations, une plateforme d'intégration comme Alumio aide à décider quelles données produit doivent être mises à jour via le système PIM à travers les canaux de vente. Alumio facilite it vérification constante des propriétés des produits, nouvelles ou modifiées, ou des propriétés des champs qui doivent être mises à jour.
Pour un cas particulier à Happy Horizonnous avons utilisé Alumio pour créer une solution dans laquelle les produits sont créés dans le système ERP via la plateforme d'intégration Alumio uniquement lorsque le produit est commandé. Dans ce cas, il y a beaucoup de produits dans le systèmePIM d'Akeneo , et le client ne voulait pas de tous ces produits dans l'ERP. Alumio vérifie donc si un nouveau produit acheté se trouve déjà dans l'ERP. Si ce n'est pas le cas, it crée de nouvelles données produit pour it dans l'ERP avec les informations de la commande.
Dans le cas du commerce électronique, les intégrations PIM ne sont pas courantes si la plateforme de commerce électronique est le seul canal de vente. Une plateforme d'intégration comme Alumio promeut et permet le Composable Commerce ou facilite les stratégies multicanal ou omnicanales. Cela implique que les entreprises intègrent de manière transparente plusieurs applications de pointe telles que les systèmes PIM et d'autres canaux de vente. Une fois de plus, la capacité d'un PIMà enrichir les données sur les produits et à it diffuser sur plusieurs canaux de vente est un avantage."
Comment les entreprises manufacturières bénéficient-elles des intégrations PIM ?
"Les systèmesPIM permettent de créer facilement des articles et des ensembles de produits. Les fabricants ont plusieurs composants qu'ils fabriquent eux-mêmes et qu'ils utilisent également pour d'autres produits. Avec un PIM, vous pouvez gérer les informations sur les produits de tous ces composants et les fusionner en un seul produit.
En d'autres termes, avec une plateforme d'intégration, vous pouvez également créer une solution PLM (gestion du cycle de vie des produits) avec des intégrations PIM , où vous pouvez déclencher une notification lorsqu'un produit est prêt à être vendu. Vous pouvez enrichir les données en envoyant toutes les données de base sur les produits, telles que les prix, les stocks et les commandes, à l'ERP et les données plus marketing au canal de commerce électronique."
Quelles sont les études de cas les plus intéressantes en matière d'intégration de PIM ?
" Chez Happy Horizon , nous avons aidé l'un de nos clients à mettre à disposition environ six millions de références dans son systèmePIM Akeneo . Nous avons ensuite migré toutes ces données de leur base de données de produits Akeneo vers une base de données élastique, qui est directement connectée au front-end. Ainsi, toutes les données de la boutique sont renseignées à partir de l'interface utilisateur, et nous utilisons BigCommerce comme moteur de commerce électronique, qui est une plateforme SaaS entièrement "composable".
Dans le cas de ce client, lorsqu'un produit est acheté, it est créé à la volée dans BigCommerce, et lorsque la commande est passée, les données sont transmises au système ERP via la plateforme d'intégration Alumio . Alumio vérifie si le produit nouvellement acheté se trouve déjà dans la plateforme de commerce électronique, et si ce n'est pas le cas, it envoie les données du produit depuis le systèmePIM d'Akeneo pour it créer dans le système ERP .
Une autre étude de cas intéressante est celle où Happy Horizon aide un important marché en ligne européen d'outils professionnels à intégrer son PIM via la plateforme d'intégration Alumio . Le client utilise Exact comme ERP, et il a environ un million de produits et 16 langues dans lePIM Akeneo qu'il doit naviguer. Chaque fois que quelque chose est modifié dans la langue racine, qui dans ce cas est le néerlandais, la plateforme Alumio envoie une notification par e-mail à tous les responsables des informations sur les produits dans les autres langues, afin qu'ils puissent mettre en œuvre les changements dans la traduction."
L'utilisation des systèmes PIM gagne-t-elle en popularité ?
"La mise en œuvre des systèmes PIM est en nette augmentation. Nous voyons une grande tendance dans les entreprises qui cherchent à construire une pile logicielle plus modulaire en mettant en œuvre des solutions best-of-breed comme PIM. Une plateforme d'intégration comme Alumio aide définitivement à unifier ces différentes solutions qui sont conçues pour résoudre des défis uniques. It aide à créer un écosystème holistique d'intégrations avec une plateforme d'e-commerce connectée à un système PIM pour la gestion des informations produit, un ERP pour la planification des ressources de l'entreprise, un WMS pour la logistique, et ainsi de suite, avec Alumio au centre pour orchestrer toutes ces intégrations. Ainsi, cette tendance à l'intégration des meilleures solutions SaaS telles que le PIM est définitivement en hausse".
