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iPaaS
8 minutes de lecture

Qu'est-ce que l'intégration ? Un guide complet

Rédigé par
Saad Merchant
Publié le
4 avril 2024
Mise à jour le
24 septembre 2024

Selon un rapport intitulé 2024 State of SaaS Integrations, 84 % des entreprises déclarent que l'intégration est "très importante" ou "essentielle" pour leurs clients. Selon ce même rapport, 67 % des entreprises investissent dans l'intégration afin d'améliorer les taux de clôture. Qu'est-ce qu'une intégration ? It peut signifier beaucoup de choses, mais dans le contexte de la transformation numérique des entreprises, it s'agit de la fusion de données, de logiciels et de technologies disparates. Comment les entreprises définissent-elles l'intégration ? Quels sont les avantages de l'intégration ? Comment it évolué au fil des ans ? Et quelles sont les différentes méthodes d'intégration ? Lisez la suite pour le savoir !

Qu'est-ce que l'intégration ?

Dans le domaine des technologies de l'entreprise, l'intégration est le processus qui consiste à combiner différents systèmes informatiques, applications logicielles et sources de données pour permettre l'échange transparent d'informations, de processus et de capacités.

Bien qu'il existe plusieurs tendances en matière d'intégration, outre les méthodes et les supports, la manière idéale de définir l'intégration dans un sens plus large peut se fonder sur trois types d'intégration différents, à savoir :

  1. L'intégration des données : Il s'agit de combiner des données provenant de différentes sources dans un format unifié, ce qui permet d'obtenir une vue d'ensemble de tous les actifs informationnels. Cela comprend également la migration des données.
  2. L'intégration des systèmes : Il s'agit de relier les différents systèmes IT , le matériel et les composants logiciels au sein d'une organisation afin d'assurer une communication et une interopérabilité harmonieuses.
  3. Intégration d'applications : Ce type d'intégration se concentre sur la connexion d'applications logicielles disparates, dans des environnements sur site ou en nuage, leur permettant de travailler ensemble de manière transparente et de partager des données en temps réel.

Les avantages de l'intégration pour les entreprises  

En plus d'aider les entreprises à connecter des systèmes disparates et à éliminer les silos de données, les intégrations permettent aujourd'hui d'automatiser et de rationaliser des processus complexes. De plus, l'intégration aide à découvrir des données précieuses, ce qui permet une planification stratégique éclairée et l'innovation dans l'entreprise. En tant que telle, l'intégration présente plusieurs avantages pour les entreprises, tels que

  1. Efficacité accrue : L'intégration réduit les tâches manuelles et les erreurs en automatisant l'échange de données et en rationalisant les processus entre les différents systèmes, ce qui permet d'améliorer l'efficacité des opérations.
  2. Amélioration de la précision des données : l' intégration garantit la synchronisation des données entre tous les systèmes, ce qui permet de disposer d'une source unique de vérité qui améliore la prise de décision grâce à des informations précises et cohérentes en temps réel.
  3. Optimisation des coûts :l'intégration peut réduire de manière significative les coûts opérationnels en minimisant le besoin d'interventions manuelles, en réduisant le risque d'erreurs et en rationalisant les processus.
  4. Amélioration de la collaboration : L'intégration des systèmes entre les départements et les équipes favorise la collaboration en permettant à toutes les parties prenantes d'accéder aux mêmes données précises et timely , ce qui améliore la communication et l'alignement sur les objectifs.
  5. Innovation commerciale : L'intégration permet aux entreprises de tirer parti de nouvelles technologies, telles que les dernières applications en nuage, les solutions SaaS ou même les outils d'intelligence artificielle, en les combinant avec les systèmes existants.

Plus important encore, intègre les systèmes que les différents départements de l'entreprise peuvent utiliser, ce qui permet d'améliorer l'échange de données et la coordination entre ces différents départements. Par exemple, une entreprise peut utiliser un système ERP pour gérer les opérations internes et les finances, l'équipe de vente peut utiliser un système CRM pour gérer les données des clients, et une plateforme de commerce électronique peut être utilisée pour gérer les ventes en ligne. L'intégration de ces systèmes aidera les départements respectifs qui gèrent ces fonctions à travailler de manière plus interconnectée.

En savoir plus sur comment l'intégration peut contribuer à améliorer la Value Chain des entreprises →


L'évolution de l'intégration au fil des ans

Alors que les intégrations ont commencé par de simples échanges de données entre des systèmes d'entreprise sur site à la fin des années 1900, souvent par le biais de processus manuels ou de transferts de fichiers par lots, les entreprises modernes créent aujourd'hui des écosystèmes unifiés de données intégrées, de SaaS (Software as a Service) et d'applications dans le nuage (via des API). Examinons brièvement cette évolution rapide qui, au fil des ans, a fini par définir l'intégration :

1. La première génération d'intégration - l'intégration EDI

Dans les années 1970, l'EDI (échange de données informatisées) est apparu comme l'un des premiers types d'intégration de systèmes lorsque les organisations ont adopté des systèmes informatiques pour le traitement des données. Permettant aux entreprises d'échanger des données dans un format standard numérisé et sans papier, l'EDI reste l'un des moyens les plus efficaces d'échanger des données B2B, telles que des factures, des détails d'expédition et des bons de commande.

2. La deuxième génération d'intégration - intégration ERP et CRM

Dans les années 1990, avec la mise en œuvre d'applications d'entreprise telles que les systèmes de planification des ressources d'entrepriseERP et de gestion de la relation clientCRM dans le paysage commercial, le besoin d'intégration des systèmes est devenu plus complexe. Les entreprises ont commencé à envisager de connecter davantage d'applications, de systèmes et de données afin d'améliorer leurs opérations et leur développement.

3. Intégrations de systèmes de troisième génération - Intégration dans le nuage et intégration API

Avec l'essor des applications et des services basés sur le cloud dans les années 2000, les industries ont commencé à se numériser rapidement à mesure que le commerce se déplaçait en ligne. Pour relever ces défis et numériser leurs processus commerciaux, les entreprises ont commencé à intégrer diverses nouvelles applications en nuage et solutions SaaS qui ont émergé, tout en cherchant à migrer les legacy systems et sources de données legacy systems vers le nuage.

Il It devenu plus facile de connecter des applications à l'aide d' API (interfaces de programmation d'applications), qui sont un ensemble de protocoles et de normes permettant à différentes applications logicielles de communiquer entre elles. Les développeurs pouvaient désormais créer des interfaces normalisées pour connecter et intégrer des logiciels plus rapidement à l'aide de leurs API, ce qui constituait un moyen plus simple et plus souple d'échanger des données en temps réel.

Différentes méthodes d'intégration : Point à point, ESB et iPaaS

Les intégrations ont évolué au fil des ans, tout comme les différents types de méthodes d'intégration. Les intégrations sont traditionnellement créées sous forme de connexions point à point à l'aide d'un code personnalisé. Cette méthode a fonctionné tant que les entreprises avaient besoin d'intégrer deux applications quelconques. Cependant, avec la nécessité croissante de connecter davantage d'applications, la création d'intégrations à l'aide d'un code personnalisé commence à devenir plus coûteuse, et l'échange de données précises devient plus difficile à maintenir.

Cela a conduit les entreprises à mettre en œuvre des solutions middleware ou des solutions logicielles, telles que les systèmes ESB , conçues pour intégrer de multiples applications, systèmes sur site et sources de données. Cependant, l'avènement de la technologie "cloud" et des capacités d'intégration API a poussé les entreprises à aller plus loin en mettant en œuvre des plateformes d'intégration basées sur le "cloud" et basées sur les API, appelées iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service). Explorons ces différentes méthodes d'intégration !

Les limites des intégrations point à point avec du code personnalisé

La création d'intégrations point à point avec du code personnalisé présente plusieurs défis à mesure que les entreprises évoluent. Cela signifie que chaque connexion entre deux applications est construite séparément, et donc que le nombre de ces connexions directes augmente et commence à former un labyrinthe complexe de code entrecroisé, de silos de données et de processus, conduisant à un écosystème IT enchevêtré. En tant que telles, les intégrations point à point présentent des limites telles que :

  • Problèmes d'évolutivité : Au fur et à mesure que de nouveaux systèmes sont ajoutés, le nombre de connexions directes augmente de manière exponentielle, ce qui rend l'architecture complexe et difficile à gérer.
  • Maintenance nécessitant des ressources importantes : Les intégrations de codes personnalisés peuvent devenir difficiles à maintenir et à mettre à jour, et elles ne peuvent être développées et gérées que par des développeurs seniors coûteux.
  • Manque de flexibilité : Les intégrations point à point sont rigides. L'adaptation aux nouvelles technologies ou à l'évolution des processus d'entreprise peut s'avérer lourde et lente.
  • Silos de données : l'absence de système centralisé d'intégration peut entraîner des incohérences dans les données, ce qui rend difficile l it obtention d'une source unique de vérité.

Pour pallier les insuffisances des intégrations point à point, les entreprises ont commencé à utiliser diverses solutions d'middleware , telles que les middleware RPC ( Remote Procedure Call) et MOM (Message-Oriented Middleware ), afin de permettre la communication entre plusieurs applications. Cependant, une solution populaire qui a émergé de ces premières solutions d'middleware est le système ESB .

Les solutions ESB en tant que solution d'intégration précoce

L'ESB(Enterprise Service Bus) est un cadre d'architecture d'intégration qui permet aux entreprises de connecter plusieurs systèmes et applications à partir d'un hub central (ou bus de messagerie). En tant que solution middleware sur site it nécessite l'installation de matériel. It fonctionne comme un hub de communication centralisé qui normalise l'intégration des legacy systems avec diverses applications, services et databases. Étant donné que les ESB s'appuient fortement sur des empreintes sur site, une messagerie plus ancienne et des normes documentaires vieillissantes, ils sont couramment utilisés par les entreprises. Les solutions ESB nécessitent des équipes IT spécialisées et formées.

Les solutions ESB ont essentiellement introduit une architecture d'intégration qui a aidé les entreprises à normaliser la manière dont elles intégraient les legacy systems diverses applications. Toutefois, l'avènement des technologies en nuage et des API nécessiterait une solution d'intégration de nouvelle génération. C'est là que l'iPaaS entre en jeu

L'iPaaS: Une solution d'intégration de nouvelle génération

Ces dernières années, l'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) est apparu comme une solution middleware nouvelle génération, basée sur le cloud, qui exploite les API pour intégrer de manière transparente plusieurs SaaS, applications, systèmes ou sources de données. Contrairement aux intégrations point à point ou aux solutions ESB , l'iPaaS permet de créer, de contrôler et de gérer les intégrations à partir d'une interface web conviviale, sans code personnalisé ni installation de matériel sur site.

En tant que telles, les solutions iPaaS sont des solutions no-code ou low-code . Cela signifie qu'it permettent aux développeurs et aux utilisateurs professionnels (directeurs techniques, chefs de projet, développeurs débutants) d'orchestrer et de régir les intégrations par simple "glisser-déposer" ou "cliquer-configurer". Il en résulte plusieurs avantages en matière d'intégration :

  • Intégrations plus rapides : Permettant un déploiement rapide des intégrations via les API, de nombreux iPaaS offrent une large gamme de connecteurs prédéfinis qui accélèrent l'intégration avec les logiciels les plus courants.
  • Évolutivité infinie : Basé sur l'informatique en nuage et basé sur les API, l'iPaaS it aux entreprises d'ajouter facilement de nouvelles applications sans investissements initiaux importants ni longs délais d'installation.
  • Automatisation des flux de travail : La plupart des solutions iPaaS permettent de créer des flux de travail pour automatiser des milliers de processus entre les applications intégrées.
  • Réduire les coûts d'exploitation : Développez et gérez les intégrations avec des développeurs juniors ou des utilisateurs professionnels, libérant ainsi les développeurs seniors, et automatisez la surveillance et l'enregistrement des erreurs en temps réel pour simplifier le dépannage.
  • Personnalisation illimitée des intégrations : les solutionsiPaaS comme Alumio offrent des fonctions avancées de transformation des données qui permettent aux entreprises de personnaliser leurs intégrations en fonction de leurs besoins spécifiques.


En savoir plus sur
les différents types de solutions middleware par rapport à l'iPaaS → les solutions middleware par rapport à l'iPaaS

Le besoin d'intégration à l'épreuve du temps

Dans le monde d'aujourd'hui, l'intégration n'est pas seulement un effort technique ; au contraire, it peut fonctionner comme une solution de base pour accélérer la transformation numérique et l'automatisation de l'entreprise. La capacité à intégrer toute nouvelle technologie rend les entreprises pérennes, car cela signifie qu'elles peuvent rapidement incorporer de nouvelles tendances et de nouveaux outils dans leur pile technologique, tels que l'IA et la ML. Les intégrations permettent également aux entreprises d'exploiter le plein potentiel de leurs investissements technologiques en maximisant l'interopérabilité et l'évolutivité. Alors que le paysage numérique continue d'évoluer, le rôle de l'intégration ne fera que croître, soulignant l'importance d'adopter cette capacité cruciale.

Portrait de Leonie Becher Merli, 
représentante du développement commercial, Alumio, pointe vers la droite avec les deux mains - sur un fond circulaire blanc.

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