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Desde la integración de sistemas, aplicaciones y datos hasta la administración de API, EDI, RPA, VPC y más, explore las últimas tendencias en tecnología de nube, cómo funcionan y sus beneficios empresariales.

¡Conviértete en omnicanal!

La omnicanalidad (que a menudo se confunde con la multicanal) implica la integración de varios canales y dispositivos de ventas, marketing y atención al cliente en línea y fuera de línea para ofrecer una experiencia de cliente unificada. Esto incluye la integración de varios canales, como tiendas web, tiendas físicas, redes sociales, aplicaciones móviles, dispositivos inteligentes, etc., lo que permite a los clientes realizar una transición fluida entre cada uno de estos puntos de contacto integrados en tiempo real y, al mismo tiempo, disfrutar de una experiencia de marca uniforme.

¿Qué es la integración? Una guía completa

Descubra cómo las integraciones han evolucionado a lo largo de los años más allá de la simple conexión de sistemas, aplicaciones y fuentes de datos. Hoy en día, las integraciones permiten la sincronización en tiempo real, la automatización del flujo de trabajo, la transformación de datos y mucho más.
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Comercio sin cabeza

A medida que las expectativas de los consumidores siguen evolucionando a un ritmo rápido, ser ágil y adaptable es clave para mantenerse a la vanguardia de las tendencias emergentes y satisfacer las nuevas demandas. Sin embargo, muchas empresas del sector del comercio electrónico se vieron, y siguen siéndolo, frenadas por sus plataformas monolíticas con sistemas estrechamente acoplados que dificultan enormemente la implementación de cambios y la adaptación a las necesidades de los clientes.

Automatización del comercio electrónico

En el vertiginoso y cambiante mundo del comercio electrónico, una de las estrategias más esenciales para que los minoristas en línea modernos se mantengan a la vanguardia de la competencia y estén preparados para el futuro es la automatización del comercio electrónico. Ha ayudado a redefinir las experiencias de los clientes, las iniciativas de marketing, la accesibilidad de la atención al cliente y la eficiencia empresarial en general. Incluso las funciones manuales de comercio electrónico repetitivas pero cruciales, como la personalización, la gestión del inventario en tiempo real, la tramitación de pedidos y la accesibilidad multicanal, ahora se están simplificando gracias a la automatización del comercio electrónico. Impulsada por la integración de soluciones SaaS, aplicaciones en la nube, inteligencia artificial y algoritmos de aprendizaje automático, la automatización del comercio electrónico potencia la toma de decisiones basada en datos, el ahorro de costos y la capacidad de satisfacer las demandas en constante evolución del mundo digital.
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Comercio componible

A medida que las expectativas de los consumidores siguen evolucionando a un ritmo rápido, ser ágil y adaptable es clave para mantenerse a la vanguardia de las tendencias emergentes y satisfacer las nuevas demandas. Sin embargo, muchas empresas de comercio electrónico se ven frenadas por sus plataformas monolíticas con sistemas estrechamente acoplados, lo que dificulta enormemente la implementación de cambios y la adaptación a las necesidades de los clientes.

Arquitectura MACH

La arquitectura MACH no es un concepto que surgió de la noche a la mañana. Es el resultado de años de evolución en las industrias de la tecnología y el comercio electrónico. Hace algunos años, las empresas de comercio electrónico se dieron cuenta gradualmente de que sus plataformas de comercio electrónico empresarial «todo en uno» las estaban atascando, ya que no podían hacer frente a las nuevas demandas de los clientes digitales. ¿Cuál es la respuesta para superar las limitaciones inherentes a las plataformas monolíticas de comercio electrónico? La arquitectura MACH, un enfoque flexible que se caracteriza por su agilidad, su enfoque centrado en el cliente y, sobre todo, su naturaleza preparada para el futuro.

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